Distribuição do tempo de trabalho das enfermeiras em Unidade de Emergência / Nurses' work time distribution at Emergency Service / Distribución del tiempo de trabajo de las enfermeras en Unidad de Emergencia

RESUMO

Esta pesquisa de natureza quantitativa, descritiva, do tipo estudo de caso, teve por objetivo identificar e analisar a distribuição do tempo de trabalho das enfermeiras em uma unidade de emergência. Para alcançar os objetivos, utilizou-se o método de amostragem de trabalho. A identificação das atividades de enfermagem, realizadas pelas enfermeiras, ocorreu mediante avaliação das fichas de atendimento dos pacientes e da observação direta das enfermeiras no cotidiano de trabalho da unidade. As atividades identificadas foram posteriormente categorizadas de acordo com um sistema padronizado de linguagem. Verificou-se que 35 por cento do tempo das enfermeiras são dedicados às intervenções de cuidado indireto, 35 por cento às intervenções de cuidado direto, 18 por cento às atividades de tempo pessoal e 12 por cento às atividades associadas. A produtividade média destas profissionais correspondeu a 82 por cento. Com este estudo, evidenciam-se perspectivas de realizar novas investigações no sentido de identificar parâmetros que subsidiem o processo de dimensionar o pessoal de enfermagem em unidades de emergência.

ABSTRACT

The objective of this quantitative, descriptive, case study was to identify and analyze the distribution of nurses' work time at an emergency service. To do this, the work sampling method was used. The nursing activities performed by the studied nurses were identified by evaluating the patient care forms and by direct observation of nurses during their everyday work routine at the service. The identified activities were then categorized according to a standardized language system. It was found that 35 percent of the nurses' time was dedicated to indirect care interventions, 35 percent to direct care interventions, 18 percent to private time activities and 12 percent to related activities. The average productivity of the studied workers was 82 percent. This study provided evidence of perspectives to perform further research to identify the parameters that would support the process of rightsizing nursing personnel at emergency services.

RESUMEN

La investigación, de naturaleza cuantitativa, descriptiva, del tipo de estudio de caso, tuvo por objetivo identificar y analizar la distribución del tiempo de trabajo de las enfermeras en una unidad de emergencias. Para alcanzar tales objetivos se utilizó el método de muestreo de trabajo. La identificación de las actividades de enfermería realizadas por las enfermeras se efectuó a través de evaluación de las fichas de atención de los pacientes y de la observación directa de las enfermeras en su rutina de trabajo en la Unidad. Las actividades identificadas fueron posteriormente categorizadas de acuerdo con un sistema estandarizado de lenguaje. Se verificó que el 35 por ciento del tiempo de las enfermeras fui destinado a las intervenciones de cuidado indirecto, otro 35 por ciento a las intervenciones de cuidado directo, 18 por ciento a actividades de tiempo personal y 12 por ciento a actividades asociadas. La productividad media de las profesionales evaluadas correspondió a un 82 por ciento. Con este estudio se ponen en evidencia perspectivas para la realización de nuevas investigaciones que contribuyan en la identificación de parámetros que ayuden al proceso de dimensionar personal de enfermería en unidades de emergencias.