Fatores dificultadores na utilização de um sistema de informação em unidades de terapia intensiva / Factores dificultantes en la utilización de un sistema de información en unidades de terapia intensiva / Difficult factors in the use of a system of information in units of intensive therapy

RESUMO

Nos hospitais, os Sistemas de informação em Saúde (SIS) podem estar sendo subutilizados, carecendo deinvestigaçõessobre os fatores que podem estar contribuindo paraesse problema. O estudo teve como objetivo identificar os fatoresdificultadores na utilização de um SIS em Unidadesde Terapia Intensiva (UTI). Trata-se de uma pesquisa descritiva eexploratória com abordagem qualitativa, realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com usuários de um SIS emtrês UTI de um hospital de Belo Horizonte/MG, entremarço e junho de 2009. A organização e análise dosdados foibaseada na “Análise Temática de Conteúdo”. Emergiram três categorias de análise aspectos técnicos relacionados aopróprio sistema; infraestrutura da instituição; e posturas e atitudes dos profissionais frente ao usodo SIS e falta decapacitação. Épreciso envolver os profissionais na utilização, implantação e avaliação dos SIS, capacitá-los e adequar osistema às necessidades dos setores. Faz-se necessário refletir sobre a inserção da informática em saúde no contexto dasuniversidades, nos cursos profissionalizantes e atémesmo em outros contextos da sociedade.

ABSTRACT

In health care institutions the information systems(IS) may be being underused and need research intothe factors thatmay be contributing to this problem. Thus, this study aimed to identify factors that complicate the use of an InformationSystem in Intensive Care Units (ICU). This researchhas descriptive and exploratory qualitative approach. Semi-structuredinterviews were conducted with users of IS in threeICU in a hospital in Belo Horizonte. The study wascarried out fromMarch to June 2009. The organization and data analysis was based on "Thematic Content Analysis". Threeanalysiscategories were revealed a) technical aspects related to the system itself, b) infrastructure of theinstitution and c)postures and attitudes of professionals towards theuse of IS and lack of training. We need to involveprofessionals in theuse, implementation and evaluation of IS, and enable them to adapt the system to the needs of the sectors. It’s importantto reflect on the integration of information technology in health in the context of universities, in vocational courses andeven in other contexts of society.

RESUMEN

En las instituciones de salud, los sistemas de información (SI) pueden estar siendo subutilizados y necesitan másinvestigación sobre los factores que pueden estar contribuyendo a ese problema. Así, este estudio tuvocomo objetivoidentificar factores que dificultan el uso de un Sistema de Información en Unidades de Cuidados Intensivos (UCI). Estainvestigación tiene carácter descriptivo y exploratorio con enfoque cualitativo. Se realizaron entrevistas semi-estructuradas con los usuarios de SI en tres unidades de cuidados intensivos de un hospital, de marzoa junio de 2009. Laorganización y análisis de datos se basó en el "Análisis de Contenido Temático". Fueron reveladas trescategorías deanálisis a) aspectos técnicos para el sistema, b)infraestructura de la institución y c) las actitudes de los profesionaleshacia el uso de SI y la falta de formación. Debemosreflexionar sobre la integración de las tecnologías de la información ensalud en el contexto de las universidades, cursos de formación profesional e incluso en otros contextos de la sociedad.