Cuidados paliativos e comunicação: estudo com profissionais de saúde do serviço de atenção domiciliar / Cuidados paliativos y comunicación: estudio con profesionales de salud del servicio de atención domiciliaria / Palliative care and communication: study with health professionals of the home care service

ABSTRACT

Objective: to investigate if professionals of the Home Care Service value communication, within the scope of palliative care, when assisting patients without possibility of healing, and ascertain the facilitating communication strategies used by these professionals for promoting palliative care. Methods: This is an exploratory research,with qualitative approach, conducted with 22 professionals of the Home Care Service situated in the city of JoãoPessoa/PB. Data were analyzed by means of the technique of content analysis. Results: The analysis gave rise to two categories “Valorization of communication in the relationship between health professionals and patients under palliative care” and “Communication strategies used by professionals for promoting palliative care inthe Home Care Service”. Conclusion: It can be concluded that communication is configured as an essential component of patient care and is extremely important for promoting palliative care.

RESUMO

Objetivo: investigar se profissionais do Serviço de Atenção Domiciliar valorizam a comunicação, no âmbito dos cuidados paliativos, ao assistir o paciente sem possibilidades de cura, e averiguar quais são as estratégias comunicacionais facilitadoras que estes profissionais utilizam para promoção dos cuidados paliativos. Métodos: Pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, realizada com 22 profissionais do Serviço de Atenção Domiciliar localizado na cidade de João Pessoa/PB. Os dados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Resultados: Da análise, emergiram duas categorias “Valorização da comunicação na relação entre os profissionais de saúde e o paciente sob cuidados paliativos” e “Estratégias comunicacionais utilizadas para promoção de cuidados paliativos pelos profissionais do Serviço de Atenção Domiciliar”. Conclusão: Conclui-se que a comunicação configura-se como um componente fundamental do cuidado com o paciente e é de suma relevância para a promoção dos cuidados paliativos.

RESUMEN

Objetivo: investigar si los profesionales del Servicio de Atención Domiciliaria valoran la comunicación, en el ámbito de los cuidados paliativos, al asistir el paciente sin posibilidades de cura, y averiguar cuáles son las estrategias comunicacionales facilitadoras que estos profesionales utilizan para promoción de los cuidados paliativos. Métodos: Investigación exploratoria, de naturaleza cualitativa, efectuada con 22 profesionales del Servicio de Atención Domiciliaria localizado en la ciudad de João Pessoa/PB. Los datos fueran analizados por medio dela técnica de análisis de contenido. Resultados: Del análisis, emergieron dos categorías “Valoración de la comunicación en la relación entre los profesionales de salud y el paciente bajo cuidados paliativos” y “Estrategias comunicacionales utilizadas para promoción de cuidados paliativos por los profesionales del Servicio de Atención Domiciliaria”. Conclusión: Se concluye que la comunicación se configura como un componente fundamental del cuidado con el paciente y es de suma relevancia para la promoción de los cuidados paliativos.