Percepção de agentes comunitários de saúde sobre segurança do paciente / Perception of community health agents about patient safety

RESUMO

Objetivo: analisar a percepção dos agentes comunitários de saúde sobre segurança do paciente. Método: tratase de estudo qualitativo, descritivo, exploratório, com 51 equipes da Estratégia Saúde da Família, envolvendose 169 agentes e coletaram-se os dados por meio de questionário, precedida de oficinas. Submeteram-se os dados a técnica de Análise de Conteúdo na modalidade Análise Temática. Resultados: obtiveram-se da análise temática as categorias << Compreensão sobre o significado de segurança do paciente >> e << Corresponsabilização pela segurança do paciente >>. Conclusão: evidenciou-se que os agentes possuem conhecimento limitado sobre segurança do paciente, porém conseguem identificar a ocorrência de incidentes sensíveis à atenção primária, constituindo importantes atores na continuidade de cuidados seguros. Considerase que a educação permanente sistemática pode ser o caminho a seguir pelos gestores para o desenvolvimento de uma cultura de segurança e de melhorias no cuidado aos usuários atendidos nos serviços de saúde da família regional e nacional.(AU)