Caracterização do atendimento à mulheres vitimas de violência doméstica pela rede intersetorial de serviços / Characteristics of women assistance for victims of domestic violence network services sectoral

RESUMO

A violência doméstica contra a mulher é um fenômeno complexo que exige para o seu enfrentamento medidas multidisciplinares e intersetoriais. Intimamente relacionada à cultura da desigualdade de gênero predominante em nossa sociedade, este tipo de violência representa uma construção histórica ligada a padrões de organização social. Graças à intensa mobilização da sociedade civil, a violência doméstica ganhou visibilidade e passou a ser tratada como violação dos direitos humanos e condição de agravo à saúde, com repercussões amplas tanto para os indivíduos, quanto para as economias dos países. O atendimento a mulheres em situação de violência doméstica é realizado por diferentes setores, por intermédio da atuação de certos profissionais inseridos em determinados serviços. Politicas públicas preconizam que o conjunto destes serviços configure-se como uma rede de atendimento intersetorial, caracterizada pela articulação profissional, fluxos de encaminhamentos definidos e projetos assistenciais comuns. O ideal de uma rede intersetorial visa minimizar o sofrimento das mulheres em situação de violência doméstica que costumam trilhar caminhos pouco resolutivos na busca pela solução do seu problema. Estes caminhos, ou rota crítica, revelam dificuldades que obstaculizam a saída do ciclo da violência, cuja dinâmica, por si só, explica a permanência de muitas mulheres na relação conjugal violenta. Este estudo analisou o depoimento de doze informantes-chave, que atuam como profissionais em serviços que atendem casos de violência doméstica contra a mulher, nos três setores focalizados Saúde, Segurança Pública/Justiça e Sociedade civil organizada. A análise de conteúdo dos discursos buscou identificar elementos que interferem na configuração de um conjunto de serviços disponíveis na região sul do Município de São Paulo. Constatou-se uma rede intersetorial ainda incipiente, mas com potencialidades de vir a transformar-se, oferecendo às mulheres em situação de violência doméstica um atendimento realmente humanizado.