Análise dos níveis de satisfação de trabalhadores de saúde mental de um Hospital público de referência psiquiátrica em Belém (PA) / Analysis of levels of satisfaction of mental health workers of a reference Psychiatric public hospital in Belém (PA) / Análisis de los niveles de satisfacción de trabajadores de la salud mental de un hospital público de referencia psiquiátrica en Belém (PA)

RESUMO

A satisfação profissional entre trabalhadores de saúde é cada vez mais reconhecida como uma medida que deve ser incluída na melhoria da qualidade de programas. O objetivo deste artigo é analisar a associação das variáveis sociodemográficas-ocupacionais com o grau de satisfação dos trabalhadores de um serviço de saúde mental.O método empregado foi o estudo observacional, individual, transversal e analítico com 59 profissionais de saúde mental do Serviço de Psiquiatria da Fundação Hospital de Clínicas Gaspar Vianna em Belém (PA). Os instrumentos utilizados na coleta de dados foram as escalas de avaliação da Satisfação da Equipe em Serviços de Saúde Mental (SATIS-BR), escalas de avaliação do sobrecarga do trabalho (IMPACTO-BR) e questionário sociodemográfico-ocupacional. Para a análise das associações entre variáveis foram empregados os testes de Kruskal-Wallis e Mann-Whitney. Os resultados apontam que os participantes apresentaram média de idade de 38,7 mais ou menos 9,16 anos e tempo médio de serviço de 7,60 mais ou menos 7,68 anos, sendo a maioria do gênero feminino (66,1por cento); o escore médio de satisfação foi 3,29mais ou menos 0,78; não foram observadas associações significativas entre gênero, idade, horas de trabalho semanais e escolaridade com as médias de satisfação; dos profissionais estudados, os psicólogos (6,8por cento ) apresentaram maiores níveis de satisfação 3,81 mais ou menos 0,42 (p igual 0,0062). Conclui-se que a maior parte dos participantes do estudo apresentou nível intermediário de satisfação, havendo influência da renda mensal pessoal, cargo, turnos de trabalho e impacto do trabalho sobre esses níveis.

ABSTRACT

Job satisfaction among health care workers is increasingly recognized as ameasure that should be included in quality improvement programs. The objective of this paper is to analyze the association of socio-demographic and occupational variables and the level of satisfaction of the workers in a mental health facility. The method used was an observational study, detached, analytical cross-sectional, with 59 mental health professionals of the Department of Psychiatry of the Clinics Hospital Foundation Gaspar Vianna in Belém (PA). The instruments used in data collection were Mental Health Services? Staff Satisfaction Scale (SATIS-BR), Staff Burden Scale (IMPACT-BR) and Socio-demographic and Occupational questionnaire. For the analysis of associations between variables were used Kruskal-Wallis and Mann-Whitney. The results indicate that participants had the average age of 38.7 more or less 9.16 years old and the average service time was 7.60 more or less 7.68 years, most females (66.1percent ), the average score satisfaction was 3.29 more or less 0.78, there were no significant associations between gender, age, weekly hours of work and education as the means of satisfaction; from the total of professionals analyzed, psychologists (6.8percent) had higher levels of satisfaction 3.81 more or less 0.42 (p equal 0.0062). It is concluded that the majority of the participants of this study had moderate level of satisfaction, with the influence of personal monthly income, job, shift work and impact of work on these levels.

RESUMEN

La satisfacción laboral entre los trabajadores de la salud es cada vez másreconocida como una medida que debe incluirse en la mejora de los programas de calidad. El objetivo de este artículo es analizar la asociación de las variables sociodemográficos y ocupacionales con el grado de satisfacción de los trabajadores de un servicio de salud mental. El método utilizado fue el estudio de observación, individual, transversal y analítico, con 59 profesionales de la salud mental del Departamento de Psiquiatría de la Fundación del Hospital de las Clínicas Gaspar Vianna en Belén (PA). Los instrumentos utilizados en la recolección de los datos fueron las escalas de evaluación de la Satisfacción del equipo em los Servicios de Salud Mental (SATIS-BR), escalas de evaluación de sobrecarga de trabajo (IMPACTO-BR) y un cuestionario sociodemográfico y ocupacional. Para el análisis de lãs asociaciones entre variables se utilizaron los test de Kruskal-Wallis y Mann-Whitney. Los resultados indican que los participantes presentaron una edad media de 38,7 más o menos 9,16 años y el tiempo de servicio promedio de 7,60 más o menos 7,68 años, siendo la mayoría del género femenino (66,1por ciento), la puntuación media de satisfacción fue de 3,29 más o menos 0,78, no fueron observadas asociaciones significativas entre género, edad, horas semanales de trabajo y escolaridad, conlas medias de satisfacción; de los profesionales estudiados, los psicólogos (6,8por ciento) presentaron niveles más altos de satisfacción 3,81 más o menos 0,42 (p igual 0,0062). Se concluye que la mayoría delos participantes del estudio presentaron un nivel intermediario de satisfacción, habiendo influencia de los ingresos personales mensuales, función, turnos de trabajo y el impacto del trabajo bajo eses niveles.