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Triagens on-line na pandemia: reflexões sobre o acolhimento de novos pacientes

Amorim da Silva, Fernanda; Hahn Lajus, Daniela; Cardoso Azevedo, Elisa; Marinho Matte, Fernanda; Santos, Juliana Maria; Bernardes Da Fonseca, Karla.
Artículo en Portugués | Bivipsil | ID: psa-139053
Este trabalho teve o objetivo de apresentar algumas reflexões sobre a experiência
de realizar triagens on-line de crianças e de adolescentes durante o isolamento
social devido a pandemia de COVID-19. Via relatos de uma experiência inicial, exemplificamos
como foi dado esse processo. Foi necessário implementar diversas adaptações
nos protocolos de trabalho para que as triagens ocorressem na modalidade on-line,
como a mudança do enquadre e a necessidade de uma organização prévia das famílias.
Apesar do desafio de realizar a primeira consulta em formato virtual, foi possível acolher
os pacientes novos que buscaram atendimento no Centro de Estudos, Atendimento
e Pesquisa da Infância e da Adolescência (CEAPIA). As adaptações no setting foram satisfatórias
e a organização das famílias nos surpreendeu positivamente. As triadoras puderam
proporcionar um espaço de continência, um olhar atento e uma escuta qualificada
para as demandas das crianças, dos adolescentes e de seus familiares. A nova experiência
fez com que a equipe de triagem reinventasse a sua prática e, por meio das discussões
dos casos, construísse uma nova modalidade no encaminhamento dos pacientes, a
qual pretendem manter no formato presencial

Asunto(s)

Psicoanálisis

Descriptores locales

CEAPIA; ISOLAMENTO; SOCIEDADE; INFÂNCIA; ADOLESCÊNCIA.
Biblioteca responsable: UY116.1