RESUMEN
Objetivo: conhecer a produção científica sobre o trabalho da equipe de enfermagem no serviço de urgência e emergência pediátrica. Método: revisão integrativa cujos os dados foram das publicações de 2009 a 2019, totalizando 10 artigos que atenderam os critérios propostos nas buscas. Resultados: foram compilados em quatro categorias temáticas: A equipe de enfermagem no trabalho na urgência e emergência pediátrica; Segurança da assistência de enfermagem na urgência e emergência pediátrica; Perspectiva dos acompanhantes sobre a assistência de enfermagem na urgência e emergência pediátrica; Dificuldades e estratégias de enfrentamento no trabalho da equipe de enfermagem na urgência e emergência pediátrica. Conclusão: identificou-se uma lacuna em publicações que buscavam conhecer a perspectiva dos profissionais acerca do seu trabalho cotidiano, sendo este um tema potencial para a realização de estudos, visando melhorar a qualidade da assistência e o suporte a essa população (AU).
Objective: to know the scientific production on the work of the nursing team in the pediatric urgency and emergency service. Method: integrative review whose data were from publications from 2009 to 2019, totaling 10 articles that met the criteria proposed in the searches. Results: were compiled into four thematic categories: The nursing team at work in pediatric urgency and emergency; Safety of nursing care in pediatric urgency and emergency; Companions' perspective on nursing care in the pediatric urgency and emergency; Difficulties and coping strategies in the work of the nursing team in pediatric urgency and emergency. Conclusion: a gap was identified in the publications that sought to know the perspective of professionals about their daily work, which is a potential theme for carrying out studies, aiming to improve the quality of care and support for this population (AU).
Objetivo: conocer la producción científica sobre el trabajo del equipo de enfermería en el servicio de urgencia y emergencia pediátrica. Método: revisión integradora cuyos datos fueron de publicaciones de 2009 a 2019, totalizando 10 artículos que cumplieron con los criterios propuestos en las búsquedas. Resultados: fueron compilados en cuatro categorías temáticas: El equipo de enfermería en el trabajo en urgencias y emergencias pediátricas; Seguridad del cuidado de enfermería en urgencias y emergencias pediátricas; Perspectiva de los acompañantes sobre el cuidado de enfermería en la urgencia y emergencia pediátrica; Dificultades y estrategias de afrontamiento en el trabajo del equipo de enfermería en urgencias y emergencias pediátricas. Conclusión: se identificó una brecha en publicaciones que buscaban conocer la perspectiva de los profesionales sobre su trabajo diario, siendo este un tema potencial para realizar estudios, con el objetivo de mejorar la calidad de la atención y el apoyo a esta población (AU).
Asunto(s)
Salud Infantil , Salud Laboral , Enfermería de Urgencia , Acogimiento , Grupo de EnfermeríaRESUMEN
Objetiva-se identificar a perspectiva do cuidador familiar acerca das facilidades e dificuldades no acesso do adolescente com deficiência auditiva aos serviços de saúde. Estudo de abordagem qualitativa, no qual participaram 10 cuidadores de adolescentes com deficiência auditiva. Os resultados mostram que a busca pelos serviços de saúde ocorre esporadicamente, em casos de adoecimento e/ou consultas regulares. Os participantes relataram preconceito e indiferença vivenciados dentro dos serviços de saúde. Soma-se a dificuldade que os profissionais têm em comunicar-se com os surdos, ferindo os princípios do Sistema Único de Saúde e levando a consultas insatisfatórias. Conclui-se que a falta de preparo e a insegurança dos profissionais dificultam significativamente a qualidade e a humanização da assistência, uma vez que a comunicação é a base para o entendimento humano.
The aim of this paper was to identify difficulties and ease of access to health services by adolescents with hearing impairment from the perspective of their family caregivers. This is a qualitative study with the participation of 10 caregivers of hearing- impaired adolescents. The results show that caregivers seek health care services sporadically, in cases of illness and/or for regular consultations. The participants reported experiencing prejudice and indifference on the part of health workers at the health care services. Moreover, they stated the health workers have difficulty communicating with the hearing-impaired users, which violates the principles of the Unified Health System and leads to unsatisfactory consultations. It is concluded that the lack of preparation and confidence of health workers significantly hinder the quality and humanization of care since communication is the basis for human understanding.
Asunto(s)
Humanos , Masculino , Femenino , Adolescente , Personas con Deficiencia Auditiva , Accesibilidad a los Servicios de Salud , Personal de SaludRESUMEN
Estudo qualitativo, descritivo e exploratório, que teve por objetivo promover a reflexão de enfermeiras sobreseu processo de trabalho. Foi realizado com 11 enfermeiras de um hospital de grande porte da região sul do Rio Grande doSul, durante os meses de fevereiro e março de 2008, com onze enfermeiras. O grupo focal foi utilizado como técnica decoleta de dados e a Análise de Conteúdo para seu tratamento. Foram realizados dois encontros; no primeiro, abordou-seo processo de trabalho da enfermagem, suas etapas, dando-se ênfase à ação e ao discurso, conceitos propostos porHannah Arendt. Após, abriu-se a discussão para o grupo, que participou ativamente. No segundo encontro, os dadosobtidos no primeiro foram apresentados, discutidos e validados entre os participantes. Percebeu-se a importância que asenfermeiras atribuem à necessidade de refletir sobre seu processo de trabalho, por acreditarem que dessa forma asadversidades vivenciadas na instituição hospitalar poderão ser superadas.
A qualitative, descriptive and exploratory study that aimed to promote the reflection of nurses about theirwork process. It was conducted in a large hospital in the southern region of Rio Grande do Sul, during the months ofFebruary and March 2008, with eleven nurses. The focus group was used as a technique for data collection and thecontent analysis technique for their treatment. Two meetings were carried out; the first approached the nursing workprocess: its stages, emphasizing the action and the discourse, concepts proposed by Hannah Arendt. After that, the groupdiscussed actively. In the second meeting, data obtained in the first meeting were presented, discussed and validated bythe participants. It was realized the importance that nurses assign to the need of reflecting on their work process, forbelieving that by doing that, the adversities experienced in the hospital it could be overcame.
Estudio cualitativo, descriptivo y exploratorio, que tuvo como objetivo promover la reflexión de las enfermerasacerca de su proceso de trabajo. Se llevó a cabo con 11 enfermeras de un hospital de gran porte de la región meridional deRio Grande del Sur, durante los meses de febrero y marzo de 2008, con once enfermeras. El grupo focal fue utilizado comotécnica de recolección de datos y análisis de contenido para su tratamiento. Fueron realizados dos encuentros, el primerose abordó el proceso de trabajo de enfermería, sus etapas, haciendo énfasis en la acción y el discurso, los conceptospropuestos por Hanna Arendt. Después, fue abierto el debate para el grupo, que participó activamente. En la segundareunión presentó los datos obtenidos en la primera reunión, discutidos y validados por los participantes. Se notó laimportancia que las enfermeras atribuyen la necesidad de reflexionar sobre su proceso de trabajo, creyendo que de estamanera, las dificultades experimentadas en este hospital podrían ser superada.