Conhecimento de graduandos de uma universidade privada da Região Nordeste do Brasil sobre gestão de consultório odontológico: estudo observacional / Conocimientos de estudiantes de una universidad privada de la Región Nordeste de Brasil sobre la gestión del consultorio odontológico: estudio observacional / Knowledge of undergraduates from a private university in Northeast Brazil regarding dental office management: an observational study

Em um mercado de trabalho competitivo onde é vital que os profissionais se reinventem para agregar valor aos seus clientes, o grande desafio está na capacidade do cirurgião-dentista desenvolver tanto competências clínicas quanto técnicas de gestão para minimizar o risco de insucesso. Esta pesquisa teve como objetivo avaliar o conhecimento de estudantes do último ano do curso de Odontologia sobre gestão de consultório odontológico. Foi realizado estudo do tipo observacional, descritivo com abordagem quantitativa, que teve como cenário uma universidade privada na Região Nordeste do Brasil. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário, abordando aspectos do conhecimento em gestão de consultório odontológico, mensurado por meio de Escala Likert. A partir de uma amostra censitária de 140 estudantes no ano de 2022, um total de 95 participaram da pesquisa. Mais de 50% dos participantes indicaram ter conhecimento sobre estruturação física do consultório. O nível de conhecimento mais elevado foi quanto à preservação dos prontuários (83,2%) e obrigatoriedade de ter um responsável técnico (81,1%). No entanto, 51,5% dos participantes não se sentem confortáveis para administrar uma empresa própria e apenas 12,6% julgam ter obtido o conhecimento necessário sobremarketingodontológico durante o curso.Conclui-se que alguns aspectos gerenciais são desconhecidos pelos estudantes. A inserção ou utilização de novas abordagens pedagógicas na estratégia de ensino pode facilitar um maior conhecimento dos estudantes sobre gestão de consultório (AU).

En un mercado laboral competitivo donde es vital que los profesionales se reinventen para aportar valor a sus clientes, el gran reto reside en la capacidad del odontólogo para desarrollar tanto habilidades clínicas como técnicas de gestión para minimizar el riesgo de fracaso. Esta investigación tuvo como objetivo evaluar el conocimiento de los estudiantes de último año de Odontología sobre la gestión del consultorio odontológico. Se realizó un estudio observacional, descriptivo, con enfoque cuantitativo, ambientado en una universidad privada de la Región Nordeste de Brasil. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario, que aborda aspectos del conocimiento en la gestión de la práctica odontológica, medidos mediante una escala Likert. Deuna muestra censal de 140 estudiantes en el año 2022, un total de 95 participaron en la investigación. Más del 50% de los participantes indicaron tener conocimiento sobre la estructura física de la oficina. El mayor nivel de conocimiento fue sobre la conservación de la historia clínica (83,2%) y la obligación de contar con un técnico responsable (81,1%). Sin embargo, el 51,5% de los participantes no se siente cómodo gestionando su propia empresa y sólo el 12,6% cree haber obtenido los conocimientos necesarios sobre marketing dental durante el curso. Se concluye que algunos aspectos de la gestión son desconocidos por los estudiantes. La inclusión o uso de nuevos enfoques pedagógicos en la estrategia de enseñanza puede facilitar un mayor conocimiento de los estudiantes sobre la gestión de la práctica (AU).

In a competitive job market in which professionals must reinvent themselves to add value to their clients, the major challenge lies in the ability of dentists to develop both clinical skills and management techniques to minimize the risk of failure. This study assessed the knowledge of final-year dental students regarding dental office management. An observational, descriptive study with a quantitative approach was conducted in a private university in the Northeast region of Brazil. Data collection was performed by a questionnaire addressing aspects of knowledge in dental office management, measured using a Likert scale. From a census sample of 140 students in the year 2022, a total of 95 participated in the research. More than 50% of participants had knowledge about the physical structure of the dental clinic. The highest level of knowledge concerned the maintenance of patient records (83.2%) and the requirement of a technical responsible person (81.1%). However, 51.5% of participants do not feel comfortable managing their own business, and only 12.6% believe they have acquired the necessary knowledge about dental marketing during the course. It is concluded that some management aspects are unknown to the students. The incorporation or utilization of new pedagogical approaches in the teaching strategy may facilitate greater knowledgeof students about dental office management (AU).

Evaluación del clima organizacional en la Clínica Docente Estomatológica 27 de Noviembre. Colón. 2017 / Assessment of the organizational climate in the Teaching Dental Clinic 27 de noviembre. Colon. 2017

Introducción: el clima organizacional es un fenómeno complejo y multifactorial, que involucra a factores relacionados con los estilos de dirección, la estructura y los comportamientos dentro de la organización, y tienen como sustento los conocimientos, actitudes y prácticas. Objetivo: evaluar el clima organizacional en la Clínica Docente Estomatológica "27 de Noviembre". Colón. Materiales y métodos: se realizó una investigación descriptiva de corte transversal, en el periodo de enero a mayo del 2017. El universo y muestra estuvo constituido por los 120 trabajadores que fueron organizados por estratos. Se estudiaron tres dimensiones básicas: comportamiento organizacional, estructura organizacional y estilo de dirección. Resultados: las dimensiones comportamiento organizacional; estructura organizacional y estilo de dirección, fueron percibidas como clima organizacional adecuado. Conclusiones: el clima organizacional en la Clínica Docente Estomatológica "27 de Noviembre" fue evaluado de adecuado para todas las dimensiones objeto del estudio. Todas las categorías investigadas fueron evaluadas de aceptable, excepto las condiciones de trabajo que fueron evaluadas en riesgo (AU).

Introduction: the organizational climate is a multifactorial, complex phenomenon involving factors related with managing styles, structure and behavior inside the organization, and have as a support knowledge, attitudes and practice. Objective: to assess the organizational climate in the Teaching Dental Clinic ¨27 de noviembre¨ of Colón. Materials and methods: a descriptive, cross-sectional research was carried out in the period from January to May of 2017. The universe and sample was formed by 120 workers who work in the institution organized by strata. Three basic dimensions were studied: organizational behavior, organizational structure and managing style. Results: the dimensions organizational behavior; organizational structure and managing style were perceived as adequate organizational climate. Conclusions: the organizational climate in the Teaching Dental Clinic ¨27 de noviembre¨ was assessed as adequate for all the dimensions that were object of study. All the investigated categories were evaluated as satisfactory, except for occupational conditions that were evaluated as at risk (AU).

Management Models of Centers of Dental Specialties: Analysis from PMAQ-CEO

Objective: To identify and understand how management models are being institutionalized in Centers of Dental Specialties, specifically with regard to the publicprivate relationship. Material and Methods: A descriptive and quantitative study using database of the 1st cycle PMAQ/CEO External Evaluation, specific to the question directed to managers or Dentists working at CEO: what is the labor link of CEO professionals? It was considered an alternative model when at least one dentist had nonstatutory labor relationship. Statistical analyses performed were exploratory and descriptive. Results: Data were collected from 930 CEOs distributed throughout Brazil, of which 170 (18.3%) are under alternative management model, especially in the southeastern (37.6%) and northeastern regions (34.7%), distributed in 147 municipalities, 144 (85%) under municipal management, 22 (13%) under state management. Of CEOs with state management, 68% are in Ceará State and 27% in Paraná State. In 78.6% of CEOs, the labor link of dentists is exclusively via direct public administration. Other 10.1% are in direct public administration with new legal arrangements. Only alternative management models were identified in 8.2% of CEOs. Conclusion: A significant number of CEOs are under alternative management model, and its distribution to all regions indicates a consolidation trend.

Eficiente administración sanitaria? Caso clínica estomatológica / Efficient sanitary administration? The Stomatologic Clinic Case

La administración en las instituciones de salud es un tema importante para el logro de la satisfacción de los pacientes y familiares, a la par de la correcta utilización de los recursos disponibles. El sistema de salud en Cuba es presupuestado, y por ello, una gestión eficiente es vital para distribuir los recursos en función de los mejores resultados. Un importante indicador a considerar en este tema lo constituyen los costos de calidad. Dentro del sistema nacional de salud, las clínicas estomatológicas son organizaciones donde resulta muy novedoso el tema de mejoramiento continuo de su gestión a partir de los costos de calidad. En el presente trabajo se realizó una evaluación de los costos de calidad en la Clínica Estomatológica Docente III Congreso del PCC, lo cual constituyó la base del programa de mejoras. El costo total de calidad fue de 22 394.15 pesos en el año 2011, siendo el 62,69 por ciento por fallos relacionados esencialmente a reelaboraciones, desperdicios, paralización parcial por poco instrumental, entre otras causas que fueron la base del programa de mejora.

The administration of health care institutions is an important theme for achieving the patients and relatives satisfaction, and the right usage of the available resources at the same time. Health Care System in Cuba is budgeted and for that, an efficient management is vital in distributing the resources for better results. Quality costs are an important indicator to consider in this theme. Inside the national Health Care System, stomatologic clinics are organizations where it is fashionable the theme of the continuous management improvement on the basis of the quality costs. In the current work we carried out an evaluation of the quality costs at the Teaching Stomatologic Clinic III Congreso del Partido, took as the basis of the improvement program. The total quality cost was 22 394.15 pesos in 2011. 62,69 percent was caused by mistakes essentially related with re-elaboration, wastes, partial paralyzing because of few instrumental, among other causes that were the base of the improvement program.

Bonificação, distribuição de lucros como posso recompensar minha equipe / Bonus, distribution of gain... how can reward my team

Na maioria das grandes organizações, existem programas preestabelecidos de recompensas baseadas, em sua maioria, em meritocracia, ou até em metas por resultados alcançados. Existem, também, as que optam pela distribuição de lucros.

Barriers to the adoption of the ART approach as perceived by dental practitioners in governmental dental clinics, in Tanzania

OBJECTIVES: This study aimed to determine the magnitude of the barriers to the practice of Atraumatic Restorative Treatment (ART) as perceived by dental practitioners working in pilot dental clinics, and determine the influence of these barriers on the practice of ART. MATERIAL AND METHODS: A validated and tested questionnaire on barriers that may hinder the practice of ART was administered to 20 practitioners working in 13 pilot clinics. Factor analysis was performed to generate barrier factors. These were patient load, management support, cost sharing, ART skills and operator opinion. The pilot clinics kept records of teeth extracted; teeth restored by conventional approach and teeth restored by ART approach. These treatment records were used to compute the percentage of ART restorations to total teeth treated, percentage of ART restorations to total teeth restored and percentage of total restorations to total teeth treated. The mean barrier scores were generated and compared to independent variables, using the t-test. The influence of barriers to ART-related dependent variables was determined using Pearson correlation coefficients. RESULTS: Mean barrier values were low, indicating low influence on ART practice. Female practitioners had higher scores on patient load than male practitioners (p = 0.003). Assistant Dental Officers had higher scores on cost sharing than Dental Therapists (p = 0.024). Practitioners working in urban clinics had higher mean scores on patient load than those who worked in rural clinics (p = 0.0008). All barrier factors were negatively correlated with ART practice indices but all had insignificant association with ART practice indices. CONCLUSION: The barriers studied were of low magnitude, with no significant impact on practice of ART in dental clinics in the pilot area.

Planejamento clínico integrado - fase de manutenção da saúde bucal / Integrated clinical planning - oral health maintenance phase

A proposta deste estudo foi sobre a fase de manutenção da saúde bucal como integrante do planejamento clínico integrado. O planejamento clínico integrado é feito por uma seqüência terapêutica oriunda da pesquisa de dados sobre o paciente: anamnese, história médica e dental, exame clínico, exames complementares e diagnóstico. O plano de tratamento integrado abrange seqüencialmente várias fases, desde o motivo da consulta e/ou do tratamento, iniciando-se com a resolução dos casos de urgência, a análise do estado de saúde bucal e estabelece condições necessárias para o planejamento e controle, adequação do ambiente bucal, preparo bucal do paciente e posterior reabilitação propriamente dita. A fase de manutenção é um conjunto de procedimentos e recursos de que a terapêutica clínica dispõe para conservar a higidez das estruturas bucais, conseguidas pela prevenção e tratamento. A fase de manutenção procura manter a saúde, evitando recidivas e o retratamento do paciente, pois o risco de recidiva da doença estará sempre presente. A manutenção se caracteriza fundamentalmente pelo estabelecimento definitivo do efetivo controle da placa, da dieta e uso contínuo de flúor em baixa concentração, como estratégia de promoção bucal.

Evaluacióm de los aspectos administrativos, conceptuales y clínicos del mantenimiento de las clínicas de los posgrados de la Facultad de Odontología, Universidad de Antioquia. Aspectos administrativos y conceptuales / Evaluation of management, conceptual and clinical aspects of the maintenance of the graduate clinics of the Dental School, University of Antioquia. Management and conceptual aspects

El propósito de esta investigación fue realizar una evaluación operativa y conceptual de las actividades clínicas de los posgrados de la Facultad de Odontología de la U. de A. Para conocer el pensamiento de los diferentes estamentos de la Facultad con relación al "mantenimiento" en posgrado, se aplicó una encuesta a la cúpula adeministrativo-académica de la Facultad, así como a los profesores y a los estudiantes de posgrado para conocer el grado de valoración o importancia que cada uno de tales estamentos da al seguimiento del paciente terminado como modelo educativo y administrativo: lo consideraron "muy importante" el 62.5 por ciento, 46.2 por ciento y 61 por ciento, respectivamente, pero paradójicamente, no se encontraron directrices ni normas que oficialicen la organización del mantenimiento en las clínicas de la Facultad; tampoco está establecido académica ni administrativamente, un proceso de mantenimiento sistemático para cubrir a los pacientes terminados, configurándose un vacío conceptual y pedagógico en la docencia clínica que contrasta con la aceptación académica del mantenimiento. Es decir, en teoría sí, pero en la aplicación, no, a pesar de la viabilidad para lograrlo. Se busca con este estudio enfatizar la necesidad impostergable de establecer el mantenimiento como un proceso permanente en las clínicas de la Facultad

Veintisiete años de seguimiento de las clínicas integrales de la Facultad de Odontología de la U. de A. (1970 - 1996). Parte II: evaluación del período 1970 - 1989 / A twenty-year follow-up of the comprehensive clinics of the School of Dentistry, U. de A. (1970 - 1996). Part II: evaluation of the 1970 - 1989 period

La evaluación de las clínicas integrales en el período 1970 - 1989 fue hecha por medio del estudio retrospectivo de la historia de los pacientes. Se estudió una muestra de 102 historias de un total de 356, representativas a un nivel de seguridad del 98 por ciento. Esta investigación permite identificar las clínicas integrales como un método clínico para la docencia, pero que prsentó serias limitaciones en el período estudiado en aspectos curriculares y en la evaluación de la "estructura", el "proceso" y los "resultados" como elementos integrantes de la calidad de un servicio de salud. Se prestan varias sugerencias de apoyo político-administrativo de esas clínicas para mejorar sus resultados en el campo docente y en el de prestación de servicios

Avaliaçäo de adequaçäo dos procedimentos de prevençäo/tratamento em pacientes de uma clínica de ensino / The evaluate the adequacy of the oral prevention/treatment procedures in patients attending a graduating teaching clinic

O objetivo deste estudo foi avaliar a adequaçäo dos procedimentos de prevençäo/tratamento, realizados em pacientes atendidos na Clínica de Graduaçäo de Prevençäo da Faculdade de Odontologia de Araraquara. Sessenta e dois pacientes, com idade entre 6 e 15 anos, que procuraram atendimento na Clínica de Prevençäo da Faculdade de Odontologia de Araraquara, em março de 1994, foram examinados inicialmente por uma examinadora (E.L.D.), usando os critérios de diagnóstico da OMS para oclusäo, condicöes periodontais, dentais e necessidades de prevençäo/tratamento. Após os exames iniciais, os pacientes foram examinados pelos graduados e receberam os procedimentos necessários durante o 1§ semestre de 1994. Ao final do semestre, as fichas clínicas e de registros de atividades foram verificadas e os procedimentos realizados, comparados com as necessidades diagnosticadas no exame inicial, realizado pela examinadora. Os resultados mostraram que todos os pacientes com necessidades de instruçäo de higiene bucal e 50,0 por cento daqueles com necessidades de raspagem e polimento dental, receberam os procedimentos. Dos dentes inicialmente diagnosticados com necessidades de selantes, 94,1 por cento receberam o benefício e 93,1 por cento dos dentes com necessidades de tratamento conservador foram restaurados. Dos pacientes inicialmente diagnosticados com problemas de oclusäo, 60,0 por cento estavam em tratamento. Concluiu-se que os procedimentos de prevençäo/tratamento foram adequados para ambos, necessidades dos pacientes os objetivos da clínica de ensino. No entanto, maior atençäo deve ser dispensada com os procedimentos de raspagem e polimento dental e problemas de oclusäo

Comunidade: social ou popular? Falta de assistência coletiva dá nisso / Community: social or popular? Absence of public health care leads to this situation

Programas odontológicos para valer começam a pipocar. Lentamente, a Odonto brasileira dá sinais de uma reaçäo que já vem tarde. O país do carnaval tem 1,5 bilhäo de dentes para tratar. Uma boca rica para o lucro

Cores: como selecioná-las para tornar seu consultório mais acolhedor / Colours: how to choose theur to turn your dental office more pleasant

A escolha de cores inadequadas para a pintura do seu consultório pode influir negativamente no rendimento do seu trabalho e no comportamento de seus pacientes. Baseado nesta premissa, os autores tecem consideraçöes a respeito dos problemas, que a escolha incorreta de cores para a pintura do consultório, podem trazer ao cirurgiäo dentista

Avaliação do Serviço Radiológico das Clínicas Odontológicas Integradas da Universidade Federal de Uberlândia / Evaluation of the Radiology Service of the Integrated Dental Clinics of Uberlândia Federal University

Os AA analisaram o Serviço Radiológico das Clínicas Oodntológicas Integradas da Universidade Federal de Uberlândia, identificando e avaliando os aspectos administrativos e técnicos e sua repercussão na qualidade das radiografias. Os resultados obtidos permitiram concluir que a área mais crítica está ligada aos aspectos administativos