Manual de teleassistência atende em casa: teleorientação, telemonitoramento e teleacolhimento / Tele-assistance manual is available at home: tele-guidance, telemonitoring and tele-reception

RESUMO

O aplicativo surgiu da necessidade de se ampliar tanto medidas de prevenção e controle da infecção pelo novo coronavírus, quanto de se acompanhar as pessoas infectadas, a fim de identificar e intervir precocemente diante do surgimento de sintomas ou sinais de alerta para possíveis complicações da Covid-19. A partir dessa demanda, então, iniciaram-se as ações de telemonitoramento, que se caracteriza pela busca ativa e acompanhamento dos usuários confirmados, casos suspeitos ou de risco elevado para Covid-19. A teleorientação busca acolher o usuário em sua experiência de adoecimento, confirmar as condições e sintomas referidos no questionário e orientar sobre os cuidados necessários a cada classificação de risco (por exemplo, informar sobre os procedimentos do isolamento domiciliar ou como proceder o encaminhamento ao serviço de saúde mais adequado para sua situação).(AU)