Brecha digital y tecnologías de comunicación e información en un telecentro de la Amazonia Peruana: Hacia el control de la pandemia COVID-19 2021 / Digital divide and communication and information technologies in a telecentre in the Peruvian Amazon: Towards the control of the COVID-19 2021 pandemic

RESUMEN

La crisis sanitaria provocada por el COVID-19 generó la aplicación de medidas de distanciamiento social y confinamiento por largo tiempo, menoscabando la participación en el activismo comunitario y promoviendo el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para el control y prevención de le enfermedad; no obstante, existe una gran distancia entre quienes tienen acceso a internet y quienes no, y la propagación de COVID-19 solo ha profundizado esta brecha. Se realizó un estudio descriptivo y correlacional con el fin de determinar la relación entre la brecha digital y las TIC para el control de la pandemia COVID-19, en 119 usuarios que acuden a un telecentro de la Amazonia Peruana. Se aplicó un cuestionario conformado por 37 items relacionados con la brecha digital y las TIC, evaluados mediante una escala de Likert. Asimismo, se aplicó un instrumento con 15 items para evaluar la búsqueda de información acerca del COVID-19. Para el análisis de datos se empleó estadística descriptiva e inferencial. Se encontró diferencias entre lo que se sabe y lo que debe saberse acerca del COVID-19, generando una brecha informativa acerca de la enfermedad; además se obtuvo una correlación entre la brecha digital y las TIC. Se requiere la implementación de programas de inclusión digital, políticas para el acceso y conectividad digital, establecimiento de otros telecentros y desarrollo de una infraestructura adecuada, que aminoren la brecha digital y promuevan el control y prevención del COVID-19(AU)

ABSTRACT

The health crisis caused by COVID-19 generated the application of social distancing and confinement measures for a long time, undermining participation in community activism and promoting the use of Information and Communication Technologies (ICT) for the control and prevention of the disease; however, there is a wide gap between those who have access to the internet and those who do not, and the spread of COVID-19 has only deepened this gap. A descriptive and correlational study was carried out in order to determine the relationship between the digital divide and ICTs for the control of the COVID-19 pandemic, in 119 users who attend a telecenter in the Peruvian Amazon. A questionnaire made up of 37 items related to the digital divide and ICTs, evaluated using a Likert scale, was applied. Likewise, an instrument with 15 items was applied to evaluate the search for information about COVID-19. Descriptive and inferential statistics were used for data analysis. Differences were found between what is known and what should be known about COVID-19, generating an information gap about the disease; In addition, a correlation between the digital divide and ICT was obtained. The implementation of digital inclusion programs, policies for digital access and connectivity, establishment of other telecenters and development of adequate infrastructure are required, which reduce the digital divide and promote the control and prevention of COVID-19(AU)