Prazer e sofrimento de trabalhadores de um centro de atenção psicossocial no cuidado ofertado a crianças e adolescentes frente à pandemia da covid-19 / Pleasure and suffering of workers at a psychosocial care center in the care offered to children and adolescents in the face of the covid-19 pandemic

RESUMO

Introdução: A pandemia causou modificações na organização do trabalho, onde os trabalhadores tiveram que buscar maneiras de se adaptarem a essa nova realidade, a qual pode ser desencadeadora de sofrimento perante a realização do cuidado a crianças e adolescentes que frequentam Centros de Atenção Psicossocial Infantojuvenis (CAPSi). Além disso, ainda há poucos estudos sobre os efeitos do trabalho na saúde mental dos profissionais que atuam nos CAPSi durante o atual cenário. Frente ao exposto questiona-se "Quais são os fatores geradores de prazer e sofrimento no trabalho nos CAPSi frente à pandemia de COVID-19?" Objetivo: Analisar os fatores geradores de prazer e sofrimento de trabalhadores de um CAPSi de Porto Alegre no cuidado prestado a crianças e adolescentes frente à pandemia da COVID-19. Metodologia: Foi desenvolvida uma pesquisa do tipo estudo de caso de cunho qualitativo, com caráter exploratório-descritivo, utilizando-se o referencial da psicodinâmica do trabalho. O estudo foi realizado com 16 trabalhadores que atuam em um CAPSi do município de Porto Alegre. A coleta de dados ocorreu entre os meses de fevereiro à março de 2022 através de observação participante e entrevista semiestruturada. Resultados: Após análises dos dados emergiram três categorias Fatores geradores de prazer no trabalho durante a pandemia, fatores geradores de sofrimento no trabalho durante a pandemia e estratégias defensivas utilizadas pelos trabalhadores individuais e coletivas. Considerações finais Acredita-se que esta pesquisa possa servir como subsídio para a elaboração e implementação de medidas preventivas para reduzir os agravos relacionados ao trabalho nos CAPSi, bem como para aperfeiçoar as condições laborais e promover melhoria na assistência prestada ao usuário durante a pandemia. O estudo pode contribuir ainda para a discussão sobre questões relacionadas à saúde do trabalhador dos CAPSi, na medida em que dá visibilidade ao sofrimento dessa categoria, contribuindo para o desencadeamento de um processo de reflexão sobre o tema.

ABSTRACT

Introduction: The pandemic caused changes in the organization of work, the workers had to look for ways to adapt to this new reality, that can trigger suffering in the face of the care provided to children and teenagers who are treated at the Psychosocial Care Center for Children and Adolescents (CAPSi). In addition, there are still few studies on the effects of work on the mental health of professionals working at CAPSi during the current scenario. In view of the above, the following question are posed "What are the factors that generate pleasure and suffering at work in CAPSi in face of the COVID-19 pandemic?". Objective: Analyze the factors that generate pleasure and suffering of workers at CAPSi in Porto Alegre in the care provided to children and adolescents in the face of the COVID-19 pandemic. Methodology: A qualitative case study research was developed, with an exploratory- descriptive character, based on the work psychodynamics. The study was carried out with 16 workers who work in a CAPSi in Porto Alegre. Data collection was carried out by semi-structured interviews and participant observation between February and March 2022. Results: Three categories met pleasure at work during the pandemic, suffering at work during the pandemic and defensive strategies category individual and collective. Final considerations It is believed that this research can serve as a subsidy for the elaboration and implementation of preventive measures to reduce work-related injuries in CAPSi, as well as to improve working conditions and promote improvement in the assistance provided for the users during the pandemic. The study can be used for discussion on issues related to the health of CAPSi workers, as it gives visibility to the suffering category, also triggering a process of reflection on the subject.