La dimensión internacional de la evaluacion y garantía de la calidad / The international dimension of quality assessment and assurance
Salud pública Méx
; 32(2): 113-117, mar.-abr. 1990.
Article
in Es
| LILACS
| ID: lil-95585
Responsible library:
BR1.1
RESUMEN
La atención a la salud tiene tres componentes la atención técnica, el manejo de la relación interpersonal, y el ambiente en el que se lleva a cabo el proceso de atención. La evaluación de cada uno de estos aspectos permite estimar la calidad de la atención brindada, siempre y cuando se tomen en consideración las características específicas del país en que se da la atención del paciente. De cultura a cultura cambian las normas de adecuación y la disponibilidad de recursos, las preferencias de la gente, sus creencias, y consecuentemente deben cambiar los criterios para evaluar la calidad de la atención. Una vez definidos estos criterios, garantizar la calidad depende del diseño de un sistema adecuado a las particularidades de cada caso, y de la monitoría eficicente del desmpeño de ese sistema
ABSTRACT
Healthcare can be considered in terms of three components technical care, management of the interpersonal relationship, and the amenities of care. Evaluation of these parameters allows an assessment of the quality of care, but only if the specific characteristics of the country involved are taken into account. Standards, resource availability, customs, and beliefs change from one society to another. Care assessment criteria must change accordingly. Similarly, quality assurance depends on the design of a system appropriate to the particular conditions of each place, and on the efficient monitoring of the system's performance.
Key words
Full text:
1
Index:
LILACS
Main subject:
Quality Assurance, Health Care
/
Global Health
Language:
Es
Journal:
Salud pública Méx
Journal subject:
SAUDE PUBLICA
Year:
1990
Type:
Article