Análise de redes sociais na avaliação do programa de controle de hanseníase em um município do interior do Brasil / Social network analysis in the evaluation of the leprosy control program in a municipality in the interior of Brazil

RESUMO

Indicadores de saúde permitem verificar o desempenho de sistemas de saúde e de programas de controle de doenças, além de refletir a eficiência destes, podendo expressar o processo de trabalho de uma equipe. A metodologia de análise de redes sociais foi utilizada para identificar as redes interpessoais e informais norteadoras do funcionamento de sistemas e programas de saúde. A partir da comparação de dados secundários (informações sistematizadas sobre o programa de controle de hanseníase, indicadores e organogramas funcionais) com dados primários (entrevistas e observações sistemáticas da rotina do trabalho dos profissionais envolvidos), observou-se a história desse programa dividida em dois momentos marcados por duas redes sociais coletivas distintas associadas a performances diferentes do programa. Assim, concluiu-se que o programa do município investigado estrutura-se nas relações interpessoais dos atores mais centrais da rede social e que, a partir da análise dos indicadores, é possível sugerir correlação entre a variação das medidas conforme os movimentos de realocação de profissionais em diferentes cargos nos momentos descritos, salvo outras variáveis intervenientes nessa associação. O resultado emergente dessa rede social é um programa cuja norma de procedimentos é o improviso.