RESUMEN
A necessidade da humanização no âmbitohospitalar existe em um contexto social no qual alguns fatorestêm contribuído para a fragmentação do ser humano comoalguém compreendido com necessidades puramentebiológicas: a tecnologia, a visão de que a equipe de saúdedetém todo o saber e não ter a percepção da integralidadedo Ser Humano. Objetivo: Analisar os entraves encontradosno acolhimento por enfermeiros de um hospital público.Material e Métodos: Estudo transversal, descritivo de caráterquantitativo, realizado na área vermelha de um Hospital deUrgência e Emergência, com 12 enfermeiros no período de2012-2013. Os dados foram coletados por meio de uminstrumento semi-estruturado. Resultados: Observa-se quea população de estudo foi predominantemente feminina 91,6%e que 41,6% tinham idade entre 34 e 41 anos e 75% dosparticipantes eram casados. Os sujeitos ressaltam que,dentre os principais entraves para o acolhimento, 66,6% édevido à falta de recursos humanos e materiais, 41,6% asuperlotação dos serviços e longa jornada de trabalho; e33,3% informa que este fator se dá pela falta de tempodisponível para cada paciente, essa demanda elevada notrabalho pode resultar em profissionais saturadosbiopsicossocioespiritual e ter consequência na qualidade daassistência prestada; e 25% relaciona ao atendimentoindividualizado. Conclusão: O estudo evidenciou váriosentraves que podem dificultar o acolhimento humanizado eestas questões devam ser consideradas quantos aodesenvolvimento de ações preventivas para reorientaçõesquanto ao cuidado humanizado...
The need for humanization in the hospital settinglies in a social context. Some factors have contributed to thefragmentation of the human being as someone onlyunderstood by biological needs, namely: technology; the viewthat the health team holds all the knowledge; and the lack ofa comprehensive perception of the human being. Objective:To analyze the obstacles faced by nurses concerningreceptiveness in a public hospital. Material and Methods:This was a cross-sectional, descriptive, quantitative studyperformed in the red area of an Urgency and EmergencyHospital in the period 2012-2013, including 12 nurses. Thedata were collected through a semi-structured instrument.Results: The study population was predominantly female(91.6%), 41.6% were aged between 34 and 41 years, and75% of participants were married. The subjects pointed outthat among the main barriers to receptiveness, 66.6% is lackof human and material resources; 41.6% overcrowdingservices and long working hours; and 33.3% lack of timeavailable for each patient. This high demand at work canresult in biological, psychological, social, and spiritual issuesto professionals and have an effect on the quality of careprovided; 25% of participants reported that it relates to theindividualized care. Conclusion: This study showed severalbarriers that may hinder a humanized receptiveness. Theseissues should be considered for the development ofpreventive actions to drive more humanized care...