Development, implementation and evaluation of a novel quality improvement and patient safety curriculum in an emergency medicine residency training program.

Proficiency in Quality Improvement and Patient Safety (QIPS) methodologies has been identified as a standard of residency training. However, there is no consensus on how to achieve these competencies. We used Kern's model of curricular development to create a QIPS curriculum for the local Emergency Medicine (EM) residency training program. The curriculum was designed following best practice recommendations for QIPS education and took the form of a 10-h educational experience including two in-person live sessions. The curriculum was delivered to a mix of local transition to practice residents and faculty members. Participants reported favorable outcomes and objectively demonstrated QIPS knowledge acquisition. This curriculum serves as a model that could be adapted by other residency training programs seeking to implement their own QIPS curricula.

RéSUMé: La maîtrise des méthodologies d'amélioration de la qualité et de la sécurité des patients (QIPS) a été identifiée comme une norme de formation en résidence. Cependant, il n'y a pas de consensus sur la façon d'atteindre ces compétences. Nous avons utilisé le modèle de développement des programmes d'études de Kern pour créer un programme QIPS pour le programme de résidence en médecine d'urgence (EM) local. Le programme a été conçu selon les recommandations des meilleures pratiques pour la formation QIPS et a pris la forme d'une expérience éducative de 10 heures comprenant deux sessions en personne. Le programme a été dispensé à un mélange de transition locale aux résidents de pratique et aux membres du corps professoral. Les participants ont déclaré des résultats favorables et ont démontré objectivement l'acquisition de connaissances QIPS. Ce programme sert de modèle qui pourrait être adapté par d'autres programmes de résidence qui cherchent à mettre en œuvre leurs propres programmes QIPS.

Residents' perspective of quality improvement and patient safety education in Canadian emergency medicine residency programs.

OBJECTIVES: Quality improvement and patient safety (QIPS) competencies are increasingly important in emergency medicine (EM) and are now included in the CanMEDS framework. We conducted a survey aimed at determining the Canadian EM residents' perspectives on the level of QIPS education and support available to them. METHODS: An electronic survey was distributed to all Canadian EM residents from the Royal College and Family Medicine training streams. The survey consisted of multiple-choice, Likert, and free-text entry questions aimed at understanding familiarity with QIPS, local opportunities for QIPS projects and mentorship, and the desire for further QIPS education and involvement. RESULTS: Of 535 EM residents, 189 (35.3%) completed the survey, representing all 17 medical schools; 77.2% of respondents were from the Royal College stream; 17.5% of respondents reported that QIPS methodologies were formally taught in their residency program; 54.7% of respondents reported being "somewhat" or "very" familiar with QIPS; 47.2% and 51.5% of respondents reported either "not knowing" or "not having readily available" opportunities for QIPS projects and QIPS mentorship, respectively; 66.9% of respondents indicated a desire for increased QIPS teaching; and 70.4% were interested in becoming involved with QIPS training and initiatives. CONCLUSIONS: Many Canadian EM residents perceive a lack of QIPS educational opportunities and support in their local setting. They are interested in receiving more QIPS education, as well as project and mentorship opportunities. Supporting residents with a robust QIPS educational and mentorship framework may build a cohort of providers who can enhance the local delivery of care.

How do emergency departments and emergency leaders catalyze positive change through quality improvement collaborations?

OBJECTIVES: Quality Improvement and Patient Safety (QIPS) plays an important role in addressing shortcomings in optimal healthcare delivery. However, there is little published guidance available for emergency department (ED) teams with respect to developing their own QIPS programs. We sought to create recommendations for established and aspiring ED leaders to use as a pathway to better patient care through programmatic QIPS activities, starting internally and working towards interdepartmental collaboration. METHODS: An expert panel comprised of ten ED clinicians with QIPS and leadership expertise was established. A scoping review was conducted to identify published literature on establishing QIPS programs and frameworks in healthcare. Stakeholder consultations were conducted among Canadian healthcare leaders, and recommendations were drafted by the expert panel based on all the accumulated information. These were reviewed and refined at the 2018 CAEP Academic Symposium in Calgary using in-person and technologically-supported feedback. RESULTS: Recommendations include: creating a sense of urgency for improvement; engaging relevant stakeholders and leaders; creating a formal local QIPS Committee; securing funding and resources; obtaining local data to guide the work; supporting QIPS training for team members; encouraging interprofessional, cross-departmental, and patient collaborations; using an established QIPS framework to guide the work; developing reward mechanisms and incentive structures; and considering to start small by focusing on a project rather than a program. CONCLUSION: A list of 10 recommendations is presented as guiding principles for the establishment and sustainable deployment of QIPS activities in EDs throughout Canada and abroad. ED leaders are encouraged to implement our recommendations in an effort to improve patient care.

OBJECTIF: L'amélioration de la qualité et la sécurité des patients (AQSP) joue un rôle important dans la correction des lacunes observées dans la prestation optimale de soins. Toutefois, les équipes de soins au service des urgences (SU) disposent de peu de documentation sur la conception de leurs propres programmes d'AQSP. L'étude avait donc pour objectif l'élaboration de recommandations conçues à l'intention des chefs de file, nouveaux ou confirmés, au SU, et présentées comme une voie à emprunter pour améliorer les soins aux patients, par l'application d'activités programmatiques d'AQSP, tout d'abord au sein du service, puis entre services, grâce à la collaboration. MÉTHODE: Un groupe d'experts composé de 10 cliniciens en médecine d'urgence, ayant des compétences particulières en AQSP et en pouvoir d'influence, a été mis sur pied. Un examen de cadrage a été entrepris à la recherche de publications sur l'établissement de programmes d'AQSP et de cadres de travail s'y rapportant, en soins de santé. Des consultations ont été menées avec les parties intéressées parmi les chefs de file en soins de santé au Canada, et le groupe d'experts a rédigé une version préliminaire de recommandations fondées sur l'ensemble de l'information recueillie. Celles-ci ont été examinées et améliorées durant le Symposium sur les affaires universitaires 2018 de l'ACMU, à Calgary, à la suite de rétroactions communiquées en personne ou par voie électronique. RÉSULTATS: Les recommandations portaient sur : l'éveil d'un sentiment d'urgence à l'égard de l'amélioration; la mobilisation d'intervenants et de chefs de file compétents; la mise sur pied d'un comité local structuré d'AQSP; l'obtention de financement et de ressources; la disponibilité de données locales pour orienter le travail; le soutien de la formation des membres d'équipe en AQSP; la promotion de la collaboration entre professions, entre services et avec les patients; l'utilisation d'un cadre de travail d'AQSP déjà établi afin d'orienter le travail; l'élaboration d'un système de récompenses et de structures incitatives; la possibilité d'entreprendre, au début, des initiatives à petite échelle, soit des projets plutôt que des programmes. CONCLUSION: Les dix recommandations ont été présentées à titre de principes directeurs en vue de l'élaboration d'activités d'AQSP et de leur mise en œuvre durable dans les SU, au Canada et ailleurs dans le monde. Les chefs de file dans les SU sont invités à appliquer ces recommandations dans le but d'améliorer les soins aux patients.