La satisfacción laboral de los profesionales como pieza clave en la calidad asistencial / Job Satisfaction of Professionals as a Key Element in Quality of Care

OBJETIVO: determinar el nivel de satisfacción laboral del personal dependiente de la Dirección de Enfermería del Complejo Asistencial Universitario de Burgos (CAUB). MÉTODO: se diseñó un estudio descriptivo transversal. La muestra de estudio (n= 1.844) se conformó con los profesionales activos, dependientes de la Dirección de Enfermería del CAUB en la fecha de estudio, excluyendo a los liberados sindicales o a los que estaban de vacaciones. Se usó el cuestionario Font Roja validado en el ámbito hospitalario, incluyendo variables sociodemográficas y laborales, y una pregunta sobre satisfacción global (de 0 a 10). Se realizó análisis univariante y bivariante. La relación entre las distintas variables se evaluó mediante pruebas estadísticas. RESULTADOS: se recogieron 1.089 encuestas. La edad media fue de 46 años (DE: 10,677). El 96% (n= 904) de los encuestados era mujer. El 59% (n= 563) de las encuestas analizadas fue respondida por enfermeras. El 93% (n= 889) llevaba ejerciendo la profesión más de cinco años. Un 53% (n= 506) de la muestra del estudio llevaba más de cinco años trabajando en la misma unidad. La puntuación media de la satisfacción global autopercibida fue de 6,74 (DE: 1,925). Las variables edad, tiempo desde la finalización de los estudios, tiempo de ejercicio de profesión, categoría profesional y área de trabajo mostraron relaciones estadísticamente significativas (p< 0,05) con la percepción de satisfacción global. Por dimensiones, la satisfacción es baja para la mayoría de los profesionales en casi todas excepto en contenido de su trabajo relación interprofesional. CONCLUSIONES: los profesionales se declaran satisfechos en su situación laboral global autopercibida. Las dimensiones mejor valoradas son las que se refieren a la relación interprofesional con superiores y al contenido del trabajo. Por su parte, la presión de trabajo, monotonía laboral y promoción/expectativas fueron los aspectos con los que los profesionales se sienten menos satisfechos

OBJECTIVE: to determine the level of job satisfaction among the staff under the Nursing Management of the Complejo Asistencial Universitario de Burgos (CAUB). METHOD: a cross-sectional descriptive study was designed. The study sample (n= 1,844) was formed with those active professionals under the authority of the Nursing Management of the CAUB at the time of the study, excluding full-time union representatives or those on holidays. The Font Roja questionnaire validated in the hospital setting was used, including sociodemographical and occupational variables, and one question on overall satisfaction (on a scale from 0 to 10). Univariate and bivariate analyses were conducted, and the relationship between different variables was evaluated through statistical tests. RESULTS: in total, 1,098 surveys were collected; the mean age was 46-year-old (SD: 10.677), and 96% (n= 904) of the survey participants were female. Of the surveys analyzed, 59% (n= 563) were answered by nurses; 93% (n= 889) of them had been in practice for over five years, and 53% (n= 506) of the study sample had been working in the same hospital unit for over five years. The mean score for self-perceived overall satisfaction was 6.74 (SD: 1.925). The following variables: age, time since completing their education, time of professional practice, professional job category and area of work, showed a statistically significant relationship (p< 0.05) with the perception of overall satisfaction. By dimensions, the level of satisfaction was low for the majority of professionals in almost all of them, except in job content and interprofessional relationship. CONCLUSIONS: professionals stated that they were satisfied in terms of their self-perceived overall working situation. The best valued dimensions were those regarding interprofessional relationship with superiors and job content; on the other hand, work pressure, monotony of tasks and promotion/expectations were the aspects with which professionals were less satisfied

Evaluación del Informe de Cuidados de Enfermería en un hospital universitario / Assessment of nursing care reports in a university hospital

OBJETIVO: valorar la calidad de los Informes de Cuidados de Enfermería (ICE) realizados en las unidades de hospitalización de un complejo hospitalario universitario y determinar su mejoría en 2016 respecto a 2015. MÉTODO: se llevó a cabo un estudio descriptico longitudinal retrospectivo, con dos cortes en periodos similares, mayo de 2015 y mayo de 2016, en el Complejo Asistencial Universitario de Burgos. Para la recogida de datos se utilizó el programa de gestión de cuidados GACELA Care. Se analizó la calidad de los ICE en función a criterios estandarizados y consensuados por el equipo. Se realizó un análisis descriptivo de la calidad de los ICE. Para valorar los cambios entre 2015 y 2016 en su calidad global y de sus variables, se utilizó la prueba de Chi cuadrado o el test exacto de Fisher. RESULTADOS: se analizaron 666 informes. Los ICE efectuados aumentaron en el 2016 de 316 (79%) a 350 (85%). Los informes con calidad muy buena ascendieron del 1% (n= 4) al 17% (n= 60), disminuyendo los de calidad mala, del 53% (n= 169) al 42% (n= 146) con p< 0,00. Globalmente, las varibles de Observaciones (resumen) y Observaciones (dipositivos/continuidad de cuidados) mejoraron significativamente en 2016 respecto a 2015. La variable de Valoración activa alcanzó el 75% de cumplimentación, mientras que en el 13% de los ICE no se incluyeron recomendaciones al alta que precisaba el paciente CONCLUSIONES: la cumplimentación del ICE es bastante elevada, mejorando de un año a otro, aunque solo en el 25% de ellos se realiza con una calidad buena o muy buena. Sería recomendable planificar una intervención con el objeto de mejorar la calidad en la cumplimentación de estos informes

OBJECTIVE: to assess the quality of Nursing Care Reports (NCR) completed in the hospitalization units of a university hospital, and to determine their improvement in 2016 vs. 2015. METHOD: a retrospective longitudinal descriptive study was conducted, with two cut-off dates in similar periods: May, 2015 and May, 2016, in the Complejo Asistencia Universitario de Burgos. The care management program GACELA-Care was used for data collection. The quality of NCRs was analyzed based on standard criteria that were agreed upon by consensus of the team. There was a descriptive analysis of NCR quality. Chi-Square Test or Fisher's Exact Test was used in order to assess the changes between 2015 and 2016 in terms of overall quality and variables. RESULTS: there was an analysis of 666 reports. There was an increase in the number of NCRs conducted: from 316 (79%) to 350 (85%) in 2016. The reports with very good quality increased from 1% (n= 4) to 17% (n= 60), and there was a reduction in the number of reports with poor quality, from 53% (n= 169) to 42% (n= 146) with p< 0.00. Overall, the variables Observations (summary) and Observations (devices, continuity of care) improved significantly in 2016 vs. 2015. The Active Assessment variable reached 75% compliance, while 13% of NCRs did not include recommendations needed by the patient at discharge. CONCLUSIONS: NCR compliance is quite high, and improving from one year to another, though only 25% of these reports presented Good or Very Good quality. It would be advisable to plan an intervention with the aim to improve the quality in the completion of these reports