Assuntos
Mortalidade Hospitalar/tendências , Erros Médicos/prevenção & controle , Gestão da Qualidade Total/métodos , Administração Hospitalar , Humanos , Erros Médicos/economia , Gestão da Segurança/organização & administração , Gestão da Qualidade Total/estatística & dados numéricos , Estados UnidosRESUMO
Durante años hemos orientado ingentes esfuerzos a medir, controlar, certificar y corregir nuestros procesos de producción. Como consecuencia, los procesos de la empresa se convirtieron en el principal factor de costo para las organizaciones. El resultado fue una estrategia de mejoramiento, conocida como mejoramiento de los procesos de la empresa. Algunas corporaciones como IBM, Corning y Boeing han adoptado este nuevo enfoque y han observado algunos mejoramientos sorprendentes, incluyendo los diguientes: mayor confiabilidad de los procesos de la empresa, mejor tiempo de respuesta, disminución del costo, reducción de inventarios, majoramiento en manufactura, superior participación de mercado, mayor satisfacción al cliente, incremento de la moral de los empleados, incremento de las utilidades, menor burocracia. Todo lo que hacemos actualmente lo llevaremos mejor si nos centramos en el proceso
Assuntos
Organização e Administração , OrganizaçõesRESUMO
Contiene: 1. ¿Por qué mejorar?. 2. El proceso de mejoramiento. 3. La dirección en acción. 4. Participación de la administración. 5. Participación en equipos. 6. Compromiso individual. 7. Compromiso individual. 8. Mejoramiento de los sistemas. 9. Participación de los proveedores. 10. Aseguramiento de los sistemas. 11. El proceso de mejoramiento a corto y largo plazos. 12. Reconocimiento.
