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1.
REVISA (Online) ; 10(2): 423-431, 2021.
Artigo em Português | LILACS | ID: biblio-1253841

RESUMO

Objetivo: identificar o perfil dos usuários do CAPS ad III. Método: Pesquisa de abordagem quantitativa, realizada no CAPS ad III do município de Poços de Caldas-MG, no período de maio de 2015 a maio de 2016. No primeiro momento, realizou-se um levantamento dos prontuários presentes no serviço, posteriormente, através de contato telefônico realizou-se busca ativa e posteriormente foi agendada a entrevista. Utilizou-se questionário estruturado para a coleta das informações e o programa Excel para análise e apresentação dos resultados. Resultados: embora estivessem cadastrados 927 usuários na unidade, apenas 201 frequentam o serviço. 32 pessoas participaram deste estudo, onde a maioria é moradora em casas de passagem, do sexo masculino, com idade entre 31 a 36 anos, renda de até 2 salários mínimos e que fazem uso frequente de álcool. Conclusão: O estudo mostra a complexidade na abordagem, na adesão e manutenção dos usuários nos serviços especializados, identificou a necessidade de atualização dos registros no cadastro dos usuários a fim de realizar uma busca ativa mais frequente e a necessidade de parceria com outros serviços de saúde disponíveis na rede de atendimento em saúde.


Objective: to identify the profile of CAPS ad III users. Method: Quantitative approach research, carried out at CAPS ad III in the city of Poços de Caldas-MG, from May 2015 to May 2016. At first, there was a survey of the medical records present in the service, later, through telephone contact, an active search was carried out and the interview was later scheduled. A structured questionnaire was used to collect information and the Excel program was used to analyze and present the results. Results: although 927 users were registered at the unit, only 201 attend the service. 32 people participated in this study, where the majority live in transit houses, male, aged between 31 and 36 years, income of up to 2 minimum wages and who frequently use alcohol. Conclusion: The study shows the complexity of the approach, adherence and maintenance of users in specialized services, identified the need to update the records in the user registry in order to carry out a more frequent active search and the need for partnership with other health services available in the health care network.


Objetivo: identificar el perfil de los usuarios de CAPS ad III. Método: Investigación de abordaje cuantitativo, realizada en el CAPS ad III de la ciudad de Poços de Caldas-MG, de mayo de 2015 a mayo de 2016. En un primer momento, se realizó un relevamiento de las historias clínicas presentes en el servicio, luego, mediante contacto telefónico, se realizó una búsqueda activa y posteriormente se programó la entrevista. Se utilizó un cuestionario estructurado para recolectar información y se utilizó el programa Excel para analizar y presentar los resultados. Resultados: si bien se registraron 927 usuarios en la unidad, solo 201 asisten al servicio. En este estudio participaron 32 personas, donde la mayoría vive en casas de tránsito, hombres, con edades entre 31 y 36 años, ingresos de hasta 2 salarios mínimos y que consumen alcohol con frecuencia. Conclusión: El estudio muestra la complejidad del abordaje, adherencia y mantenimiento de los usuarios en los servicios especializados, identificó la necesidad de actualizar los registros en el registro de usuarios para realizar una búsqueda activa más frecuente y la necesidad de alianzas con otros servicios de salud disponible en la red de atención médica.


Assuntos
Humanos , Usuários de Drogas , Serviços de Reabilitação
2.
Rev. enferm. UFSM ; 5(1): 121-130, jan.-mar. 2015.
Artigo em Português | BDENF - Enfermagem | ID: biblio-1034298

RESUMO

Objetivo: identificar o conhecimento dos auxiliares de higienização sobre limpeza e desinfecção, relacionados à prevenção de Infecção Hospitalar. Método: pesquisa qualitativa, descritiva, realizada com 31 auxiliares de higienização de um hospital geral no sul de Minas Gerais. A coleta ocorreu entre setembro e outubro de 2013, por meio de entrevistas abertas. Os dados foram analisados segundo o referencial teórico de Minayo, pela análise de conteúdo e agrupados nas categorias: conhecimento sobre infecção hospitalar e realização dos procedimentos de limpeza e desinfecção. Resultados: as participantes demonstraram pouco conhecimento sobre infecção hospitalar e descreverama realização dos procedimentos de limpeza e desinfecção, porém apresentaram falhas na realização destes procedimentos. Identificaram a importância de seu trabalho embora mencionassem insatisfação pela falta de reconhecimento e valorização profissional.Conclusão: os resultados evidenciaram a necessidade de capacitação no dia a dia de trabalho destes profissionais.


Aim: to identify the knowledge of housekeeping cleaners of cleaning and disinfection, related to prevention of hospital infection. Method: qualitative, descriptive research, carried out with 31 housekeeping cleaners of a general hospital in the south of Minas Gerais. The data collection occurred between September and October 2012, through open interviews. Data were analyzed according to the theoretical framework of Minayo, through content analysis, and were grouped into the categories: knowledge of hospital infection and performing disinfection and cleaning procedures. Results: participants showed little knowledge of hospital infection and described the cleaning and disinfectionprocedures, but there were flaws in performing these procedures. They identified the importance of their work, despite mentioning dissatisfaction by the lack of recognition and professional development. Conclusion: the results showed the need for training in day to day work of these professionals.


Objetivo: identificar el conocimiento de los auxiliares de higienización sobre procedimientos de limpieza y desinfección, relacionados a la prevención de Infección Hospitalaria. Método: investigación qualitativa, descriptiva, realizada con 31 auxiliares de higienización de un hospital general, del Sur de Minas Gerais. La coleta ocurrió entreseptiembre y octubre de 2013, a través de entrevistas abiertas. Se analizaron los datos según el marco teórico de Minayo, por el análisis del contenido y agrupados en las categorías: conocimiento sobre la infección hospitalaria y la realización de los procedimientos de limpieza y desinfección. Resultados: las participantes demostraronpoco conocimiento sobre infección hospitalaria y describieron los procedimientos de limpieza y desinfección, todavía presentaron errores en la realización de estos. Identificaron la importancia de su trabajo aunque mencionasen la insatisfacción por la falta de reconocimiento y valoración profesional. Conclusión: los resultados evidenciaronla necesidad de capacitación del trabajo de estos profesionales.


Assuntos
Humanos , Capacitação Profissional , Infecção Hospitalar , Zeladoria Hospitalar
3.
Rev. enferm. UFPE on line ; 5(8): 1849-1854, out. 2011.
Artigo em Português | BDENF - Enfermagem | ID: biblio-1033341

RESUMO

Objetivos: identificar se a instituição, campo da pesquisa, desenvolve o programa de humanização; o conhecimento da equipe sobre essa temática; e o que consideram relevante num programa de humanização. Método: trata-se de um estudo qualitativo, desenvolvido no centro de terapia intensiva de adultos, numa instituição filantrópica do sul de Minas Gerais. A população constituiu-se da equipe de enfermagem e utilizou-se entrevistas com questões norteadoras. Procedeu-se a análise dos dados segundo Bardin. O projeto foi aprovado pelo Comitê de Ética da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (0005.0.213.000-09). Resultados: constatou-se que a maioria não tinha conhecimento da existência do Programa na instituição. Na opinião desses profissionais, é necessário desenvolver a educação permanente como forma de melhorar as competências técnicas e interpessoais, além do reconhecimento profissional. Conclusão: apontou-se para a importância do enfermeiro do trabalho na equipe de enfermagem.(AU)


Objective: to identify if the institution, the field of study, develops the humanization program; the team's knowledge about this subject; and what they consider important in a humanization program. Method: this qualitative study was developed at the adult intensive care center of a philanthropic hospital in Southern Minas Gerais. The population was comprised by the nursing team. Interviews were performed using guiding questions. Data analysis was performed according to Bardin. The project was approved by the Ethics Committee of the Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (0005.0.213.000-09). Results: most subjects did not know that there was such a program at the institution. In the subjects' opinion, there is a need to develop continuing education as a form to improve technical and interpersonal competencies, besides achieving professional acknowledgement. Conclusion: the importance of having occupational nurses in the nursing team was highlighted.(AU)


Objetivo: identificar si la institución, campo de la investigación, desarrolla el programa de humanización, el conocimiento del equipo sobre dicha temática y lo que consideran relevante en un programa de humanización. Método: se trata de un estudio cualitativo, desarrollado en el centro de terapia intensiva de adultos de una institución filantrópica del sur de Minas Gerais, Brasil. La población se constituyó del equipo de enfermería y fueron utilizadas entrevistas con preguntas orientadoras. Se procedió al análisis de los datos según Bardin. El proyecto fue aprobado por el Comité de Ética de la Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (0005.0.213.000-09). Resultados: se constató que la mayoría no tenía conocimiento de la existencia del Programa en la institución y, en la opinión de ellos, sería necesario desarrollar la educación permanente como forma de mejorar las competencias técnicas e interpersonales, y el reconocimiento profesional. Conclusión: se destacó la necesidad del enfermero del trabajo en equipo de enfermería.(AU)


Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Enfermagem , Humanização da Assistência , Unidades de Terapia Intensiva , Equipe de Enfermagem , Pesquisa Qualitativa , Saúde Ocupacional
4.
Rev. enferm. UFPE on line ; 5(7): 1647-1655, set. 2011. tab
Artigo em Português | BDENF - Enfermagem | ID: biblio-1033312

RESUMO

Objetivo: identificar os sentimentos vivenciados pelos alunos durante o Estágio Supervisionado em Enfermagem; caracterizando-os quanto o perfil socioeconômico, correlacionando os sentimentos vivenciados durante a aprendizagem teórico-prático, e às interferências no processo ensino–aprendizagem. Método: estudo de abordagem quali-quantitativa de natureza descritiva e epidemiológica, utilizamos um instrumento semi-estruturado, realizado com os acadêmicos do oitavo e nono períodos do Curso de Graduação em Enfermagem de uma Universidade privada do Sul de Minas Gerais, após aprovação da instituição de ensino e do Comitê de Ética em Pesquisa (0118.0.213.000-09). Resultados: a análise dos dados quantitativos foi através da estatística descritiva e os qualitativos através da Análise de Conteúdo de Bardin. Os resultados revelaram que a maioria dos alunos tinha idades entre 22 e 26 anos; eram do sexo feminino, solteiros, sem filhos e não trabalhavam na área, além disso, os resultados expuseram que o curso de enfermagem havia sido a primeira opção na hora da escolha do curso. Do total, 16 (23,9%) já pensaram em desistir por falta de tempo para se dedicar ao mesmo. Em relação aos sentimentos vivenciados durante o estágio supervisionado, emergiram duas categorias: Satisfação, sentimentos de utilidade social e Sentimentos conflitantes. Quanto aos sentimentos em relação ao curso e à vida profissional surgiram Sentimentos de temor, Sentimentos contraditórios e de Satisfação. Conclusão: recomenda-se que as instituições de ensino despertem nos docentes sobre importância da interação com os acadêmicos na melhora do ensino aprendizagem, e que os alunos possam ter apoio psicopedagógicos durante a graduação, para que minimizem o sofrimento auxiliando-os durante os conflitos vivenciados.(AU)


Objective: to identify the feelings experienced by students during supervised training in Nursing, characterizing them according to their socioeconomic characteristics, correlating the feelings experienced during the theoretical and practical learning, and towards the interference in the teaching-learning process. Method: this descriptive, epidemiology, qualiquantitative study was performed using a semi-structured instrument. It was conducted with eighth- and ninth-semester nursing undergraduates of a private university in Southern Minas Gerais. The study was approved by the institution and the respective Research Ethics Review Board (0118.0.213.000-09). Results: the quantitative data were analyzed using descriptive statistics, while Bardin's content analysis was used for the qualitative data. Most students were between 22 to 26 years old, female, unmarried, without children and not working in the nursing area. In addition, it was revealed that the nursing program had been the student's first choice among university courses. Of the total, 16 (23.9%) have thought about quitting because of a lack of time. In relation to the feelings experienced during the supervised training, two categories emerged: satisfaction, feelings of social utility and conflicting feelings. As for the subjects' feelings towards the course and professional life, the following categories emerged: Feelings of fear, contradictory feelings, and feelings of satisfaction. Conclusion: educational institutions should build faculty awareness regarding the effect that student interaction has on improving the teaching-learning process, and that students should receive psychopedagogical support to minimize suffering by helping them during conflicts.(AU)


Objetivo: identificar los sentimientos experimentados por los estudiantes durante el periodo de practicas en Enfermería, caracterizándolos como el socioeconómico, la correlación de los sentimientos experimentados durante el aprendizaje teórico-práctico, y la injerencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Método: se trata de un enfoque de la investigación epidemiológica cualitativo-cuantitativo y descriptivo, se utiliza un instrumento semi-estructurado. Se llevó a cabo con los estudiantes del octavo semestre y el noveno de la enfermería de una universidad privada del sur de Minas Gerais, después de la aprobación por la institución y el Comité de Ética de la Investigación (0118.0.213.000-09). Resultados: el análisis cuantitativo, mediante estadística descriptiva y datos cualitativos a través del análisis de contenido de Bardin. Los resultados revelaron que la mayoría de los estudiantes tenían entre 22 y 26 años, sexo femenino, soltera, sin hijos y no trabajan en la zona, además, los resultados mostraron que el programa de enfermería había sido la primera opción en el momento de elección, por supuesto. Del total, 16 (23,9%) han pensado en dejar de fumar debido a la falta de tiempo para dedicarse a ella. En relación a los sentimientos experimentados durante el entrenamiento supervisado, emergieron dos categorías: la satisfacción, el sentimiento de utilidad social y los sentimientos en conflicto. En cuanto a los sentimientos hacia el campo y llegó a la vida sentimientos de miedo, sentimientos de satisfacción y contradictorias. Conclusión: se recomienda que las instituciones educativas a raíz de la importancia de la interacción docente con los estudiantes en la mejora de la enseñanza y el aprendizaje y que los estudiantes pueden tener durante su psicología de la educación de pregrado, para minimizar el sufrimiento, ayudándoles en los conflictos con experiencia.(AU)


Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Adolescente , Adulto , Adulto Jovem , Emoções , Estudantes de Enfermagem , Apoio ao Desenvolvimento de Recursos Humanos , Epidemiologia
5.
Ciênc. cuid. saúde ; 10(1): 176-183, jan.-mar. 2011.
Artigo em Português | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: lil-651538

RESUMO

No Brasil, o ensino da enfermagem tem sido historicamente marcado pela constante implementação demudanças curriculares nos cursos de graduação e discussões de propostas pedagógicas, passando por váriasfases de desenvolvimento ao longo dos anos. O presente estudo é uma pesquisa bibliográfica e documentalrealizada através da análise de artigos nas bases de dados Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciênciasda Saúde, Scientific Electronic Library Online e DEDALUS, internet e livros da área. Constatou-se que na maioriadas mudanças curriculares no ensino de enfermagem no Brasil houve a predominância do modelo médicohospitalar.Esse modelo centra a formação do enfermeiro no curativismo e na assistência hospitalar, seguindo omercado de trabalho específico de cada época, situação que se busca superar com as Diretrizes Curricularespara o Curso de Graduação em Enfermagem. Atualmente a formação do enfermeiro brasileiro vivenciaprocessos inovadores, com base nas tendências expressas pelas políticas brasileiras de educação e saúde.


In Brazil, the teaching of nursing has been historically marked by the constant implementation of curricularchanges in undergraduate courses and discussions of pedagogical proposals through various stages ofdevelopment over the years. This is a bibliographic and documental research by analyzing articles in thedatabases of Latin American and Caribbean Health Sciences, Scientific Electronic Library Online and DEDALUS,internet and books in the area. It appears that most of the curricular changes in nursing education in Brazil is thepredominance of in-hospital medical model of graduate education. This model focuses on the training of nurses incare and curative hospital, following the labor market for each season, which seeks to be overcome by theCurriculum Guidelines for the Graduate Course in Nursing. Currently, there is a movement for change in thetraining of nurses based on Brazilian experience and innovative processes.


En Brasil, la enseñanza de enfermería ha sido históricamente marcada por la constante aplicación de loscambios curriculares en los cursos de graduación y debates de las propuestas pedagógicas, pasando pordiversas etapas de desarrollo a lo largo de los años. El presente estudio es una investigación bibliográfica ydocumental, realizada a través del análisis de artículos en las bases de datos Literatura Latino-Americana y delCaribe en Ciencias de la Salud, Scientific Electronic Library Online y DEDALUS, internet y libros del área. Seconstató que en la mayoría de los cambios curriculares en la enseñanza de enfermería en Brasil hubo elpredominio del modelo médico-hospitalario. Ese modelo centra la formación del enfermero curativista y en la asistencia hospitalaria, siguiendo el mercado de trabajo específico de cada época, situación que se buscasuperar con las Directrices Curriculares para el Curso de Graduación en Enfermería. Actualmente la formacióndel enfermero brasileño pasa por procesos innovadores, con base en las tendencias expresadas por las políticasbrasileñas de educación y salud.


Assuntos
História da Enfermagem , Enfermagem , Ensino
6.
Rev. enferm. UFPE on line ; 4(3): 1523-1529, jul./set 2010. tab
Artigo em Português | BDENF - Enfermagem | ID: biblio-1032972

RESUMO

Objetivo: analisar o conhecimento e condições de trabalho dos agentes comunitários em saúde (ACS) em uma cidade de Minas Gerais. Métodos: estudo exploratório-descritivo, com análise quantitativa dos dados. Com o auxílio de um instrumento estruturado construído pelas pesquisadoras e validado por especialistas, foram investigados os ACS de um município mineiro. Os critérios de inclusão foram: ser ACS há mais de um ano no município estudado, não estar em férias, licença-maternidade ou outro tipo de afastamento do trabalho aceitar participar da pesquisa e assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), resultando em 61 ACS estudados. O estudo foi aprovado pela Secretaria de Saúde do município, bem como pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais com número de protocolo 0276.0.213.000-08. Resultados: a maioria possui ensino médio completo, residem no bairro de atuação, não possuem equipamento básico necessário para realização da visita domiciliar, têm como missão básica a prevenção e promoção da saúde, reconhecem casos de urgência e emergência, conhecem a realidade socioeconômica e cultural da comunidade e têm acesso ao interior das residências visitadas. Conclusão: o desenvolvimento de uma política mais efetiva nessa área deve promover um processo de educação permanente dos profissionais, aprofundando sua formação quanto à abordagem familiar e comunitária.(AU)


Objective: to examine the knowledge and work conditions of the community health workers from a city of Minas Gerais state. Method: this is about an exploratory and descriptive study from quantitative data analysis. With the help of a structured instrument constructed by the researchers and validated by experts, we investigated the ACS of a local miner. Inclusion criteria were: ACS for more than a year in the city studied, not being on vacation, maternity leave or other absence from work take part in the study and sign the Informed Consent (IC), resulting in 61 ACS studied. The study was approved by the Health Department of the municipality and by the Ethics in Research of the Pontiphical University Catholic of Minas Gerais protocol number 0276.0.213.000-08. Results: most of them have high school degree, live next to the job, do not have the necessaries equipments to make home visits, can recognize an emergency and an urgency situation, know the socioeconomic and cultural reality of the community, have access to homes visited and their mission is the prevention and the promotion of basic health. Conclusions: the development of a more effective policy in this area should promote a process of continued education for the professionals, improving their training related to the family and community approach.(AU)


Objetivo: examinar los conocimientos y las condiciones de trabajo de la agente comunitario de salud de una ciudad de Minas Gerais. Método: estudio exploratorio y descriptivo, con el análisis cuantitativo de datos. Con la ayuda de un instrumento estructurado construido por los investigadores y validado por expertos, se investigó la ACS de un minero local. Los criterios de inclusión fueron: ACS por más de un año en la ciudad estudiada, no estar de vacaciones, licencia de maternidad u otras ausencias del trabajo de participar en el estudio y firmar el consentimiento informado (CI), lo que ACS en 61 estudiados. El estudio fue aprobado por el Departamento de Salud del municipio y por la Ética en la Investigación de la Pontifica Universidad Católica de Minas Gerais con el numero de protocolo 0276.0.213.000-08. Resultados: la mayoría completa la escuela secundaria, viven en el barrio de la acción, la falta de equipo básico necesario para realizar la visita domiciliaria, cuya misión fundamental la prevención y promoción de la salud, reconocer los casos de urgencia y de emergencia, conocer la realidad socioeconómica y cultural de la comunidad y tener acceso al interior de los hogares visitados. Conclusión: el desarrollo de una política más eficaz en este ámbito debe promover un proceso de educación continua para los profesionales, la mejora de su formación.(AU)


Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Adulto , Condições de Trabalho , Estratégias de Saúde Nacionais , Saúde Pública/tendências , Pesquisa Qualitativa , Pesquisa sobre Serviços de Saúde , Promoção da Saúde , Categorias de Trabalhadores
7.
Rev. enferm. UERJ ; 18(2): 311-316, abr.-jun. 2010.
Artigo em Português | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: lil-561998

RESUMO

O presente estudo teve como objetivo revisar a influência das teorias administrativas na organização dos serviços de saúde, enfocando a qualidade da assistência, como subsídio para uma reflexão do processo de trabalho em enfermagem. Contextualizou-se a influência das principais teorias administrativas na organização dos serviços de saúde, a partir de uma revisão bibliográfica sobre o tema, seguida de uma leitura exploratória do material, bem como sua análise e síntese. Concluiu-se que, entre essas, as que exercem maior influência são as teorias taylorista, clássica, das relações humanas, burocrática e da qualidade total. Entretanto, apesar de suas contribuições, estas não contemplam as necessidades e subjetividades dos usuários e trabalhadores e não garantem a melhoria da qualidade do trabalho em saúde.


This study aims at evaluating the influence of management theories upon the organization of health services and quality of care. The main theories in the administrative organization of health services were placed in a context on the basis of a bibliographic review, followed by the analysis and synthesis of the reading material. Conclusions show taylorism, classical, human relations, bureaucratic, computing, and total quality theories as the most influential on the rank. However, despite their contributions, they fail to meet the subjectivities and the needs of the users and workers and do not ensure quality improvement of health care.


Este estudio tuvo como objetivo reflexionar sobre la influencia de las teorías de gestión en la organización de los servicios de salud, enfocado la calidad de la atención. Este es el contexto de la influencia de las teorías principales en la organización administrativa de los servicios de salud, a partir, de una revisión de la literatura sobre el tema, seguida por una exploración del material, del análisis y de la síntesis de la lectura de la misma. Fue concluido que entre las teorías, ejercitando más influencia son la taylorista, clásica de las relaciones, burocrática, y de la calidad total. Sin embargo, a pesar de sus contribuciones, ellas no consideran las necesidades y las subjetividades de los usuarios y de los trabajadores y no garantizan la mejora de la calidad del trabajo de en salud.


Assuntos
Administração de Serviços de Saúde , Enfermagem/organização & administração , Modelos Organizacionais , Bases de Dados Bibliográficas , Gestão da Qualidade Total , Pesquisa em Enfermagem
8.
Rev. latinoam. enferm ; 15(5): 973-979, set.-out. 2007. tab
Artigo em Inglês, Espanhol, Português | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: lil-470848

RESUMO

Health care teams have followed the National Health System's (SUS) principles to ensure quality improvement in healthcare, and patient satisfaction is one of the instruments used to evaluate quality. This study aimed to evaluate patient satisfaction regarding the assistance to their needs during hospitalization, in a general hospital of a city in the interior of São Paulo. Data were collected through participant observation and use of focal group techniques in this qualitative research. A theme guide was used and a total of 20 subjects participated in the study. Data were analyzed through content analysis and interpreted through triangulation. Study results demonstrate that patients were satisfied with the care rendered. However, the researcher concluded that the institution's work organization is not directed to the attainment of quality.


El equipo de salud ha tomado como base los principios del SUS para asegurar la calidad de la atención. La satisfacción de los pacientes ha sido utilizada como uno de los instrumentos de evaluación. Este estudio busca evaluar la satisfacción de los pacientes con la atención de sus necesidades durante la internación, en un hospital general del interior de Sao Paulo. Se adoptó como metodología la investigación cualitativa y, como técnica de recolecta de datos, la observación participante y el grupo focal. Se utilizó un guía de temas y participaron en la investigación doce sujetos. El análisis de los datos se basó en el análisis de contenido. Para la interpretación se utilizó la técnica de triangulación. Los resultados demostraron que los pacientes se sintieron satisfechos con la atención. No obstante, la investigadora concluyó que la forma de organización del trabajo de la institución no evidencia una preocupación por la calidad de la atención.


A equipe de saúde tem se baseado nos princípios do SUS para assegurar a melhoria do atendimento dos serviços de saúde e a satisfação dos usuários e tem sido utilizada como um dos instrumentos de avaliação da qualidade. Este estudo objetivou avaliar a satisfação dos usuários com o atendimento de suas necessidades durante a internação, num hospital geral do interior do Estado de São Paulo. Adotou-se, como metodologia, a pesquisa qualitativa e, como técnica de coleta de dados, a observação participante e o grupo focal. Foi utilizado um guia de temas e participaram da pesquisa doze sujeitos. Realizou-se a análise de conteúdo dos dados e, para a interpretação, utilizou-se a técnica de triangulação. Os resultados demonstraram que os usuários ficaram satisfeitos com o atendimento. Entretanto, a pesquisadora concluiu que a organização do trabalho da instituição não tem como meta o alcance da qualidade.


Assuntos
Humanos , Hospitais Gerais/normas , Programas Nacionais de Saúde/normas , Satisfação do Paciente , Úlcera por Pressão/terapia , Qualidade da Assistência à Saúde/normas , Brasil , Grupos Focais , Hospitais Gerais/organização & administração , Hospitais Urbanos/organização & administração , Hospitais Urbanos/normas , Programas Nacionais de Saúde/organização & administração
9.
Säo Paulo; s.n; 1989. 150 p. tab.
Tese em Português | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: lil-150435

RESUMO

O estudo foi realizado em um hospital-escola, psiquiátrico, estatal, do Município de Säo Paulo com familiares de pacientes esquizofrênicos. Os objetivos foram identificar as dúvidas e dificuldades dos familiares de pacientes esquizofrênicos, estabelecer um plano de orientaçäo para esses familiares e verificar a opiniäo dos familiares sobre esse plano. A pesquisa foi efetuada em duas etapas. Na primeira etapa realizou-se entrevista com 49 familiares, para identificar suas dúvidas e dificuldades. Segundo as necessidades de orientaçäo apontadas pelos familiares, foi possível detectar que os mesmos enfrentavam dúvidads e dificuldades relacionadas à doença em si, tratamento e ao cuidado do paciente. Com base nestes resultados foi elaborado um plano de orientaçäo aos familiares de pacientes esquizofrênicos. Este plano foi implementado na segunda etapa da pesquisa, da qual partiparam 42 familiares. O plano de orientaçäo elaborado para atender estas dúvidas e dificuldades foi considerado eficiente pelos familiares, visto que todos afirmaram ter ficado satisfeitos com a orientaçäo recebida.


Assuntos
Esquizofrenia , Educação em Saúde , Psicologia do Esquizofrênico , Saúde da Família , Transtornos Mentais , Dissertação Acadêmica , Hospitais Psiquiátricos
10.
Rev. bras. enferm ; 36(3/4): 281-96, jul.-dez. 1983. tab, ilus
Artigo em Português | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: lil-83404

RESUMO

A desnutriçäo constitui a primeira causa de morte na infância, quer como causa básica ou associada. Deve ser vista também em termos de sobreviventes e danos que advém a saúde. É grande o contingente populacional de pré-escolares e escolares que sobrevivem num estado crônico de subnutriçäo ou desnutriçäo. Açöes de saúde tomadas visando estas crianças devem ser precedidas de um exame simplificado, realizado pela enfermeira, permitindo um diagnóstico de toda a populaçäo. Neste estado a enfermeira baseou-se para o diagnóstico das crianças nos valores de peso, estatura e aplicaçäo da fita de Shakir. A populaçäo constitui-se de 86 escolares de uma escola situada em zona peri-urbana da cidade de Ribeiräo Preto. Diagnosticou-se subnutriçäo em 80,71% da populaçäo. As açöes de enfermagem visando estas crianças foram a de incentivo a direçäo da escola e aos órgäos governamentais a fim de que a populaçäo em pauta tivesse elevado o padräo de alimentaçäo. Paralelamente efetuou-se tratamento para pediculose, aplicaçäo de vacinas, pequenos curativos e encaminhamento de 5 crianças a Instituiçöes de Saúde para prosseguirem tratamento anteriormente abandonados


Assuntos
Pré-Escolar , Criança , Adolescente , Humanos , Masculino , Feminino , Estado Nutricional , Diagnóstico de Enfermagem , Serviços de Enfermagem Escolar/educação , Serviços de Saúde Escolar
SELEÇÃO DE REFERÊNCIAS
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