Diagnostic evaluation of institutions as a basis for designing the Brazilian maturity model of telehealth services.

BACKGROUND: The number and specificities of telehealth service units that expanded their services and diversified with the COVID-19 pandemic in Brazil need to be discovered. The objective of this manuscript is to present a methodology for the diagnostic evaluation of 19 telehealth units from different regions of the country for federal governmental decision-making. METHODS: A cross-sectional quantitative and qualitative study was carried out in the form of a census based on administrative records with an online survey and in-depth interviews with local telehealth managers. RESULTS: Despite the discontinuity of regular funding, the results point to a diversity of initiatives and advances. Citizenship, sustainability, security, and budget management are recurring themes in the maturity analysis of telehealth services after the advent of the pandemic. CONCLUSION: It is necessary for Brazil to build a resilient model of the maturity of telehealth services that contemplates the different regional scenarios.

Uso de dispositivo móvel por agentes comunitários de saúde / Use of mobile by community health workers / Uso de dispotivivos móviles por agentes comunitarios de salud

Objetivo: Identificar a experiência brasileira no uso de tecnologia móvel, na área da saúde, voltada para o Agente Comunitário de Saúde. Método: Foi realizada uma revisão integrativa da literatura com característica exploratória do tipo descritiva sobre essa temática. Resultados: após busca nas plataformas de pesquisa online foram encontrados 44 artigos, após critérios de inclusão e exclusão utilizamos apenas sete artigos. Conclusão: Na análise dos artigos encontramos dois grupos, um que abordou o desenvolvimento de software e, outro que analisou a utilização de dispositivos móveis pelos Agentes Comunitários de Saúde. Assim, foi possível concluir a viabilidade e factibilidade da utilização de dispositivos móveis pelos agentes comunitários de saúde e a melhoria na confiabilidade das informações, em saúde geradas (AU).

Objective: To identify the Brazilian experience in the use of mobile technology in healthcare, aimed at the Community Health Agent. Method: an integrative literature review was performed with exploratory characteristic of descriptive on this theme. Results: after searching the online search platforms we found 44 articles, after inclusion and exclusion criteria, we used only seven articles. Conclusion: In the analysis of the articles, we found two groups, one that addressed software development and another that analyzed the use of mobile devices by Community Health Agents. Thus, it was possible to conclude the feasibility and feasibility of the use of mobile devices by community agents' improvement in the reliability of the health information generated (AU).

Objetivo: Identificar la experiencia brasileña en el uso de tecnología móvil, en el área de la salud, orientada al Agente Comunitario de Salud. Método: Se realizó una revisión integrativa de la literatura con característica exploratoria del tipo descriptiva sobre esa temática. Resultados: después de la búsqueda en las plataformas de investigación online se encontraron 44 artículos, después de criterios de inclusión y exclusión utilizamos sólo siete artículos. Conclusión: En el análisis de los artículos encontramos dos grupos, uno que abordó el desarrollo de software y otro que analizó la utilización de dispositivos móviles por los Agentes Comunitarios de Salud. Así, fue posible concluir la factibilidad de la utilización de dispositivos móviles por los agentes comunitarios de salud y la mejora en la confiabilidad de las informaciones, en salud generadas (AU).