Development and validation of audiovisual educational technology for families and people with colostomy by cancer / Desarrollo y validación de la tecnología educativa audiovisual para familias y personas con colostomía por cáncer / Desenvolvimento e validação de tecnologia educativa audiovisual para famílias e pessoas com colostomia por câncer

ABSTRACT Objective: produce and validate an educational technology in the form of video for people and families who experience colostomy and cancer. Method: educational technology development study conducted in two phases: production and validation of audiovisual technology, which includes the stages of construction and validation of the script, video production and audio-visual validation. Twelve people participated in the validation, being seven expert judges and two families (five people). The appearance and content were validated by Content Validity Index greater than or equal to 0.70% (IVC ≥0.7) and interview. Results: the script content has been validated by the expert judges, with a Global Content Validity Index equal to 0.99 and by the target audience with a Global Content Validity Index of 1. The validation of audio-visual content obtained a Global Content Validity Index equal to 0.99. Conclusion: the validated audiovisual educational technology represents a resource enhancement for the educational practices of nursing in the care of people with stoma and their families.

RESUMEN Objetivo: producir y validar una tecnología educativa en forma de video para personas y familiares que conviven con la colostomía y el cáncer. Método: estudio de desarrollo de tecnología educativa elaborado en dos etapas: producción y validación de la tecnología audiovisual, que incluyen las etapas de construcción y validación del guión, producción del vídeo y validación del audio-imagética. Participaron en la validación 12 personas, siendo siete jueces-especialistas y dos familiares (cinco personas). El aspecto y el contenido se validaron a través del Índice de Validez de Contenido mayor o igual a 0,70% (IVC ≥0,7) y de la entrevista. Resultados: el contenido del guión fue validado por jueces especialistas con un índice de validez de contenido global igual a 0,99 y por el público objetivo con un índice de validez de contenido global igual a 1. La validación del contenido de audio-imagen obtuvo un índice de validez de contenido global igual a 0,99. Conclusión: la tecnología educativa audio-visual validada representa un gran recurso para las prácticas educativas de la enfermería en el cuidado de personas con estoma y sus familiares.

RESUMO Objetivo: produzir e validar uma tecnologia educativa na forma de vídeo para pessoas e famílias que vivenciam a colostomia e o câncer. Método: estudo de desenvolvimento de tecnologia educativa elaborado em duas fases: produção e validação da tecnologia audiovisual, que incluem as etapas de construção e validação do roteiro, produção do vídeo e validação áudio-imagética. Participaram na validação 12 pessoas, sendo sete juízes-especialistas e duas famílias (cinco pessoas). A aparência e o conteúdo foram validados pelo Índice de Validade de Conteúdo maior ou igual a 0,70% (IVC ≥0,7) e entrevista. Resultados: o conteúdo do roteiro foi validado pelos juízes-especialistas, com Índice de Validade de Conteúdo global igual a 0,99 e pelo público-alvo com Índice de Validade de Conteúdo global igual a 1. A validação do conteúdo áudio-imagético obteve Índice de Validade de Conteúdo global igual a 0,99. Conclusão: a tecnologia educativa áudio-visual validada representa um recurso potencializador para as práticas educativas da enfermagem no cuidado às pessoas com estoma e suas famílias.

Entre uma consulta e outra: itinerário terapêutico de pessoas com câncer de cabeça e pescoço / The back and forth of consultations: therapeutic itinerary of people bearing head and neck cancer

Objetivo: Conhecer o itinerário terapêutico de pessoas com câncer de cabeça e pescoço em tratamento radioterápico. Metodologia: Estudo descritivo de caráter qualitativo, realizado em um hospital-escola do Rio Grande do Sul, com 18 pessoas, por meio de entrevista aberta. Para tratamento dos dados utilizou-se a análise de conteúdo temática. Resultados: O itinerário percorrido pelos pacientes deu-se nos serviços de saúde do sistema público e privado, sendo marcado pela demora para o diagnóstico e o tratamento. A busca por alternativas para resolver o problema de saúde ocorreu também no meio sociocultural. Conclusão: Para a Enfermagem torna-se relevante compreender o contexto em que a experiência de adoecimento é vivenciada e o tempo em que as etapas do processo de diagnóstico e tratamento foram desenvolvidas, a fim de oferecer uma melhor assistência

Objective: To know the therapeutic itinerary of people with head and neck cancer who are undergoing radiotherapy treatment. Methodology: Study descriptive and qualitative realized in the school Hospital of the Rio Grande do Sul, with 18 people, through open interviews. Data analysis used the thematic content analysis. Results: It was found that the route was traveled by the patients in both the public and private system in the health services. The delay in getting the diagnosis and treatment marked the path of respondents so, too, looked for alternatives in the socio-cultural environment through relationships with friends, family and neighbors in order to solve their health problems. Conclusion: For nursing, it is important to understand the context in which the experience of illness was experienced and the time step of the diagnostic process and treatment have been developed and provide better care

Objetivo: Conocer el itinerario terapéutico de personas con cáncer de cabeza y cuello que se someten a tratamiento de radioterapia. Metodología: Investigación descriptivo y cualitativo, realizada en un hospital universitario de Rio Grande do Sul, con 18 personas, a través de entrevistas abiertas. Análisis de datos utilizó el análisis de contenido temático. Resultados: Se encontró que la ruta fue recorrida por los pacientes, tanto en el sistema público y privado en los servicios de salud. El retraso en el diagnóstico y tratamiento marcó el camino de los encuestados así, también, buscó alternativas en el entorno socio-cultural a través de relaciones con amigos, familiares y vecinos con el fin de resolver sus problemas de salud. Conclusión: En la enfermería, es importante entender el contexto en el que se vivió la experiencia de la enfermedad y el paso de tiempo del tratamiento e diagnóstico se han desarrollado y proporcionar una mejor atención

The experience of rural families who remain in halfway houses during cancer treatment. / A experiência de famílias rurais que permanecem em casas de apoio durante tratamento oncológico.

OBJECTIVE: to understand the experience of rural families who remain in halfway houses during the cancer treatment of an adult family member. METHODS: qualitative research based on Symbolic Interaction and narrative research. Seven rural families participated in the study, 14 people staying in halfway houses in Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brazil. The data obtained through interviews from November 2010 to May 2011 were analyzed with emphasis on content. RESULTS: the three themes were: halfway houses as a reference for permanence during treatment, everyday life and living together in the halfway house. CONCLUSIONS: the experience was marked by the need to adapt to a context other than the rural one, with specific rules and routines, with discomforts and confrontations with urban culture characteristics and with what is experienced by other families who are also facing disease, which contributed to reframe the experience itself.

A experiência de famílias rurais que permanecem em casas de apoio durante tratamento oncológico / La experiencia de las familias rurales permanecen en casas de apoyo durante el tratamiento del cáncer / The experience of rural families who remain in halfway houses during cancer treatment

RESUMO Objetivo Compreender a experiência de famílias rurais que permanecem em casas de apoio durante o tratamento oncológico de um familiar adulto. Métodos Pesquisa qualitativa fundamentada no Interacionismo Simbólico e na pesquisa narrativa. Participaram sete famílias rurais, 14 pessoas hospedadas em casas de apoio em Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil. Os dados obtidos por meio de entrevista, no período de novembro de 2010 a maio de 2011, foram analisados com ênfase no conteúdo. Resultados Os três temas abordados foram: casa de apoio como um local de referência para ficar, o cotidiano e a convivência na casa de apoio. Conclusões A experiência foi marcada pela necessidade da família adaptar-se a um contexto diferente do rural, com regras e rotinas específicas, com desconfortos e confrontos com características da cultura urbana e com o vivido por outras famílias também em situação de adoecimento, o que contribuiu para ressignificar a própria experiência.

RESUMEN Objetivo Comprender la experiencia de las familias rurales que permanecen en casas de apoyo durante el tratamiento del cáncer de un familiar adulto. Metodología Cualitativa basada en el Interaccionismo Simbólico y la investigación narrativa. Participaron siete familias rurales (14 personas) que se alojan en casas de apoyo de Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil. Los datos obtenidos a través de entrevistas, en el período de noviembre de 2010 a mayo de 2011, se analizaron con énfasis en el contenido. Resultados los tres temas que se trataron fueron: la casa de apoyo como un lugar de referencia para quedarse, la vida cotidiana y la convivencia en la casa de apoyo. Conclusiones La experiencia fue marcada por la necesidad de que la familia se adapte a un contexto diferente del rural, con normas y rutinas específicas, con incomodidades y confrontaciones con características de la cultura urbana y con las vividas por otras familias en situación de enfermedad, que ayudó a la resignificación de la experiencia.

ABSTRACT Objective to understand the experience of rural families who remain in halfway houses during the cancer treatment of an adult family member. Methods qualitative research based on Symbolic Interaction and narrative research. Seven rural families participated in the study, 14 people staying in halfway houses in Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brazil. The data obtained through interviews from November 2010 to May 2011 were analyzed with emphasis on content. Results the three themes were: halfway houses as a reference for permanence during treatment, everyday life and living together in the halfway house. Conclusions the experience was marked by the need to adapt to a context other than the rural one, with specific rules and routines, with discomforts and confrontations with urban culture characteristics and with what is experienced by other families who are also facing disease, which contributed to reframe the experience itself.

Resiliência em famílias de pessoas portadoras de colostomia por câncer: um olhar a partir do sistema de crenças / Resiliencia en familias de personas portadoras de colostomía por cáncer: una visión a partir del sistema de creencias / Resilience in families of people with cancer colostomy: a look from the belief system

RESUMO O objetivo foi identificar as crenças facilitadoras e as restritivas da resiliência em famílias de pessoas portadoras de colostomia por câncer. Trata-se de estudo descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com sete famílias, totalizando 15 pessoas. A coleta de dados ocorreu em um hospital do interior do Rio Grande do Sul/Brasil, por meio de entrevista aberta. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo temática. Os resultados revelam que as crenças facilitadoras da resiliência relacionam-se a acreditar que as pessoas, mesmo doentes, fazem o possível para seguir em frente e que elas podem contar com a família. As crenças restritivas decorrem do fato de sentirem-se enfraquecidas e pensarem que não podem contar com a família. Ao passar pela experiência de adoecimento de um membro, a família age a partir daquilo em que acredita, para, assim, dar sentido à experiência vivenciada e reunir forças para seguir a caminhada.

RESUMEN El objetivo fue identificar las creencias facilitadoras y las restrictivas de la resiliencia en familias de personas portadoras de colostomía por cáncer. Se trata de un estudio descriptivo, de abordaje cualitativo, realizado con siete familias, totalizando 15 personas. La recolección de datos ocurrió en un hospital del interior de Rio Grande do Sul/Brasil, por medio de entrevista abierta. Los datos fueron sometidos al análisis de contenido temático. Los resultados revelan que las creencias facilitadoras de la resiliencia se relacionan a creer que las personas, aunque enfermas, hacen lo posible para seguir adelante y que ellas pueden contar con la familia. Las creencias restrictivas se deben al hecho se sienten debilitadas y piensan que no pueden contar con la familia. Al pasar por la experiencia de enfermedad de un miembro, la familia actúa a partir de aquello que cree, para, así, dar sentido a la experiencia vivida y reunir fuerzas para seguir el camino.

ABSTRACT The objective was to identify the facilitating and restrictive beliefs of resilience in families of people with cancer colostomy. This is a descriptive study, with a qualitative approach, carried out with seven families, totaling 15 people. Data collection took place at a hospital in the interior of Rio Grande do Sul/Brazil, through an open interview. The data were submitted to thematic content analysis. The results show that resilience-facilitating beliefs relate to believing that people, even the sick ones, do their best to move forward and that they can count on the family. Restrictive beliefs arise from the fact that they feel weak and think that they cannot count on the family. When experiencing the illness of a member, the family acts from what they believe, in order to give meaning to the lived experience and gather forces to follow the walk.

Percepções da família frente à alta hospitalar de pacientes dependente de cuidados domiciliares / Perceptions of the family facing discharge of home care dependent patients

Objetivo: descrever a percepção da família frente à alta hospitalar de pacientes que dependem de cuidados domiciliares. Método: estudo qualitativo realizado na clínica médica de um hospital universitário. Participaram quatro familiares que acompanhavam pacientes com dependência total em iminência de alta hospitalar. A produção dos dados foi realizada nos meses de outubro e novembro de 2011. Para a análise utilizou-se os princípios de interpretação temática. A pesquisa teve o projeto aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE nº 0193.0.243.000-11. Resultados: voltar para casa é uma expectativa constante da família e do familiar dependente de cuidados e, mesmo na situação de dependência, a família reconhece suas dificuldades e possibilidades, reunindo forças para cuidar. Conclusão: a família prefere cuidar de seu familiar em casa independente da complexidade das demandas de cuidados de que necessita, pois acredita que este terá uma melhor reabilitação junto ao núcleo familiar.(AU)

Objective: describing the perception of the family facing hospital discharge of patients who depend on home care. Method: a qualitative study conducted in the clinic of a university hospital. Four family members accompanying patients with total dependence on the verge of hospital discharge participated. The production of data was conducted in October and November 2011. For the analysis we used the principles of thematic interpretation. The research had the project approved by the Research Ethics Committee, CAAE nº 0193.0.243.000-11. Results: back home is a constant expectation of the family and of the care dependent family member, even in a situation of dependency; the family recognizes its difficulties and possibilities, gathering strength to care. Conclusion: the family prefers taking care of its family member at home, regardless the complexity in the demands of care needed, because it believes that this will have a better rehabilitation togheter with its family members.(AU)

Objetivo: describir la percepción de la familia frente al alta hospitalaria de los pacientes que dependen de los cuidados en el hogar. Método: estudio cualitativo en la clínica de un hospital universitario. Participaron cuatro miembros de la familia acompañando a los pacientes con dependencia total al borde del alta hospitalaria. Los datos de producción se llevaron a cabo en octubre y noviembre de 2011. Para el análisis se utilizaron los principios de interpretación temática. La investigación tuvo el proyecto aprobado por el Comité de Ética de la Investigación, CAAE nº 0193.0.243.000-11. Resultados: volver a casa es una expectativa constante de la familia y de familiares dependientes de cuidado, incluso en una situación de dependencia, la familia reconoce las dificultades y posibilidades, reuniendo fuerzas para cuidar. Conclusión: la familia prefiere el cuidado de su familiar en el hogar, independientemente de la complejidad de las demandas de cuidado, ya que cree que esto tendrá una mejor rehabilitación con el núcleo familiar.(AU)

Erros na administração de medicamentos: estudo com uma equipe de enfermagem / Erros in the administration of medications: study with a nursing team

Objetivo: identificar a ocorrência de erros na administração de medicamentos relacionada à prática da equipe de enfermagem de um hospital de pequeno porte. Metodologia: o estudo é quantitativo, descritivo e exploratório e foi realizado com 35 integrantes da equipe de enfermagem. Os dados foram coletados através de um questionário em outubro de 2011. Resultados: os resultados apontaram que a maioria dos participantes era Técnico em Enfermagem, na faixa etária de 23 a 47 anos. Dentre o total de participantes 57,1% afirmam ter informação da ocorrência de erros na instituição e, dentre estes, 54,3% dizem que os eventos ocorrem raramente, motivados principalmente pela desatenção no preparo do medicamento (28,6%). Os resultados apontaram ainda para a inexistência de reação adversa decorrente do erro (65,5%). A maioria dos profissionais não relatou participação em atividades educativas relacionadas à administração de medicamentos nos últimos cinco anos. Conclusão: concluiu-se que, embora a ocorrência de erros com medicamentos no hospital estudado seja pouco referida, o desenvolvimento de ações de educação permanente possibilita meios para uma prática segura.

Objective: To identify the occurrence of errors in the administration of medication related to the practice ofthe nursing staff of a small hospital. Methodology: The study is quantitative, descriptive, exploratory, and was conducted with 35 members of the nursing team. Data were collected through a questionnaire in October2011. Results: The results showed that the majority of participants were nursing technicians, aged 23-47years. Of all participants 57.1% claim to have the information about the occurrence of errors in the institution, and of these, 54.3% say that this events rarely occur, motivated primarily by inattention inpreparation of the medication (28.6%). The results also pointed to the absence of adverse reaction caused by the error (65.5%). Most professionals reported no participation in educational activities related to medicationadministration in the last five years. Conclusion: We concluded that, although the occurrence of medicationerrors in the hospital studied is little referred, the development of actions for continuing education providesmeans for safe practice.

A experiência em acompanhar um membro da família internado por câncer / La experiencia de acompañar a un familiar hospitalizado por câncer / The experience of accompanying a family member hospitalized for cancer

Objective: to know the experience of the relative who companions the adult patient with cancer during hospitalization. Method: this is a descriptive study with a qualitative approach, performed in a hospital in the countryside of the State of Rio Grande do Sul, in which participated six family members through open interviews. The analysis was by Thematic Content Analysis. Results: from the analysis of the information emerged categories those address the arrangements to accompany the sick family member, the hospital structure for the permanence of the companion, relationships with healthcare professionals, the feelings about the disease and the sick family member, and the sources for support the patient and the family companion. Conclusion: hospitalization alters the family dynamics, and for the family companion to take care of their sick family member and cope with their difficulties needs to count with the support and help from the family and the health professionals.

Objetivo: Conhecer a experiência do familiar que acompanha o adulto doente de câncer durante a internação hospitalar. Método: estudo descritivo com abordagem qualitativa, realizado em um hospital do interior do Estado do Rio Grande do Sul. Participaram seis familiares, por meio de entrevista aberta. A análise ocorreu pela Análise de Conteúdo Temática. Resultados: da análise das informações emergiram categorias que abordam os arranjos para acompanhar o familiar doente, a estrutura hospitalar para a permanência do acompanhante, o relacionamento com os profissionais de saúde, os sentimentos em relação à doença e ao familiar doente e as fontes de apoio para o acompanhante e o familiar doente. Conclusão: a internação modifica a dinâmica familiar, sendo que para o acompanhante cuidar de seu familiar doente e enfrentar suas dificuldades surgidas necessita contar com o apoio e a ajuda da família, bem como dos profissionais de saúde.

Objetivo: conocer la experiencia del familiar acompañante de un adulto enfermo de cáncer durante la hospitalización. Método: se realizó un estudio descriptivo con un enfoque cualitativo, realizado en un hospital en el interior del Estado de Rio Grande do Sul, en el cual participaron seis miembros de la familia a través de entrevistas abiertas. El análisis se realizó por Análisis de Contenido Temático. Resultados: del análisis de las informaciones emergieron las categorías que abordan los arreglos para acompañar al miembro enfermo de la familia, la estructura hospitalaria para la permanencia del familiar acompañante, las relaciones de compañerismo con los profesionales, los sentimientos sobre la enfermedad y los pacientes y el apoyo para el familiar enfermo y el familiar acompañante. Conclusión: la hospitalización altera la dinámica de la familia y, para el familiar acompañante cuidar de su familiar enfermo e lidiar con sus dificultades necesita contar con el apoyo y la ayuda de la familia y de los profesionales de la salud.

Crenças e resiliência em pacientes sobreviventes de leucemia / Beliefs and resilience in patients who are survivors of leukemia

Objetivo: descrever as crenças de pacientes adultos com diagnóstico de leucemia considerados sobreviventesapós transplante de medula óssea, na perspectiva da resiliência. Método: estudo descritivo, exploratório, dotipo estudo de caso, de abordagem qualitativa. Os sujeitos da pesquisa foram três pacientes. A coleta dedados foi por meio de entrevista semiestruturada, no período de abril a junho de 2011. A análise dos dadosseguiu a proposta de Análise de Conteúdo. Todos os participantes assinaram o Termo de Consentimento Livree Esclarecido, depois de aprovado o projeto de pesquisa pelo Comitê de Ética em Pesquisa da UniversidadeFederal de Santa Maria, CAAE nº 0015.0.243.00-11. Resultados: três categorias emergiram: As crençasrelacionadas ao adoecimento por leucemia, As crenças facilitadoras e As crenças restritivas da resiliência.Conclusão: percebeu-se o quanto pode ser significativo para a prática de enfermagem o conhecimento acercadas crenças dos pacientes relacionadas ao seu diagnóstico, tratamento e cura.

Perfil dos usuários do serviço de radioterapia de um hospital universitário / Perfil de los usuarios de servicios de radiación de un hospital universitario / Profile of radiotherapy service users from a university hospital

Objetivo: conhecer o perfil sociodemográfico e clínico dos pacientes atendidos no setor de radioterapia do Hospital Universitário de Santa Maria. Método: estudo de natureza quantitativa, de caráter descritivo, retrospectivo e documental, realizado junto ao setor de radioterapia do HUSM. Foram analisados 278 fichas/prontuários de pacientesatendidos no ano de 2011. Os dados foram coletados de maio a agosto de 2012, por meio de um formulário e analisados com base na estatística descritiva. Resultados: os pacientesatendidos são predominantemente homens, brancos, com idade média de 58 anos, casados, com baixa escolaridade, residentes na área urbana, com diagnóstico principalmente de câncer de mama, próstata ou pulmão. Conclusão: o conhecimento dascaracterísticas da população atendida pode contribuir para a melhoria da assistência prestada.

Aim: to know the socio-demographic and clinical profile of patients treated atthe University Hospital of radiotherapy Santa Maria. Method: quantitative, restropctive documental and descriptive study, developed with HUSM’s radiotherapy unit . We analyzed278 records/files of patients seen in 2011. Data were collected May-August 2012, through a form and analyzed with descriptive statistics. Results: patients served are predominantly white men, mean age 58 years, married, low education, living in urban area, primarily diagnosed with breast, prostate or lung cancer. Conclusion: the knowledge of thecharacteristics of the population served can contribute to the improvement of health care.

Objetivo: conocer el perfil sociodemográfico y clínico de los pacientes tratados en el sector de radioterapia del Hospital Universitario de Santa Maria. Método: estudiocuantitativo, descriptivo, documental y retrospectivo. Fueron analizados 278 registros / archivos de los pacientes atendidos en 2011. Los datos fueron recolectados de mayoagosto2012, a través de un formulario y analizados con base en la estadística descriptiva. Resultados: los pacientes atendidos son en su mayoría hombres blancos, edad media de 58años, casados, con bajo nivel de educación, que viven en el área urbana, principalmente diagnosticado con cáncer de mama, próstata o pulmón. Conclusión: el conocimiento de lascaracterísticas de la población atendida puede contribuir a la mejora de la atención sanitaria.

Percepções e sentimentos da família na interação com a equipe de enfermagem na uti neonatal / Family feelings and perceptions on the interaction with nursing staff of a nicu / Percepciones y sentimientos de la familia en la interacción com el equipo de enfermería en la uci neonatal

O objetivo do estudo foi conhecer os sentimentos da família quando dainternação do recém-nascido em unidade de terapia intensiva neonatal (UTIN) e descrever as percepções sobre a interação da família com a equipe de enfermagem. O estudo consiste de uma pesquisa de abordagem qualitativa, exploratória e descritiva. As informações foram coletadas por meio de entrevista e analisadas pelo método de análise de conteúdo. Participaram doze pais de recém-nascidos internados na UTIN de um hospital de grande porte do Interior do Rio Grande do Sul. Os resultados apontam os sentimentos de ter um filho internado em uma UTIN e as percepções relacionadas à interação com a enfermagem, a qual pode constituir-se em fonte de segurança, tranquilidade e apoio, condições que facilitam a experiência, ou em fonte de insegurança e desconforto, fatores que tornam a experiência mais traumática. Por estar em constante contato com os pais, a equipe de enfermagem pode favorecer a formação de vínculo dos pais com o recém-nascido e minimizar o sofrimento da família como um todo.

The objective of the study was to describe the perceptions of parents of newborns hospitalized in a neonatal intensive care unit about the interaction of family with nursing staff. It is a qualitative, exploratory and descriptive study related to the family. Information was collected through open interviews analyzed by content analysis. The study subjects were twelve parents of newborns admitted to neonatal intensive care unit (NICU) of a major hospital in the interior of Rio Grande do Sul. The results show the feelings of having a child admitted into a NICU and perceptions related to interaction with the nursing, which may constitute a source of security, tranquility and support that facilitate the experience, or a source of insecurity and discomfort that can make the experience more traumatic. The nursing staff, because is more in touch with parents can promote the bonding between parents and newborn and minimize the suffering of the family as a whole.

El objetivo de este estudio fue conocer los sentimientos de la familia cuando ocurre la internación del recién nacido en Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal (UCIN) y describir las percepciones sobre la interacción de la familia con el equipo de enfermería. Se trata de una investigación cualitativa, exploratoria, y descriptiva. Las informaciones fueron recolectadas a través de entrevistas y analizadas por el método de análisis de contenido. Los participantes del estudio fueron doce padres de recién nacidos internados en la UCIN de un gran hospital del Interior de Rio Grande do Sul. Los resultados muestran los sentimientos de tener un hijo internado en una UCIN y las percepciones relacionadas a la interacción con la enfermería, que pueden constituirse en una fuente de seguridad, tranquilidad y apoyo, condiciones que facilitan la experiencia; o en una fuente de inseguridad y malestar, factores que pueden hacer la experiencia más traumática. El equipo de enfermería puede estar en constante contacto con los padres, favoreciendo la formación de vínculo de los padres con el recién nacido y reduciendo el sufrimiento de la familia como un todo.