RESUMO
La indicación farmacéutica es el servicio profesional prestado ante la demanda de un paciente o usuario que llega a la farmacia sin saber qué medicamento debe adquirir y solicita al farmacéutico el remedio más adecuado para un problema de salud concreto. Objetivo: Evaluar la aplicabilidad de un protocolo de indicación farmacéutica para la gripe y el resfriado en el trabajo diario desarrollado en una oficina de farmacia, y valorar su efectividad sobre los pacientes atendidos en términos de percepción de su estado de salud. Método: Estudio cuasi experimental postest, sin grupo control, realizado en 295 pacientes que acuden a una oficina de farmacia solicitando algún medicamento para la gripe, el resfriado o algún síntoma relacionado. Resultados: El protocolo se ha podido aplicar en el 99,3% de los casos; se dispensaron medicamentos al 88% de los pacientes. El 97% de los pacientes siguió las indicaciones del farmacéutico, el 88,7% percibió bastante mejoría en sus síntomas, y los problemas de salud se resolvieron en el 87,2% de los casos. Conclusiones: La aplicabilidad de un protocolo de indicación farmacéutica para la gripe y el resfriado ha sido posible en el trabajo diario de una oficina de farmacia. La efectividad de la intervención farmacéutica en términos de salud percibida por los pacientes ha sido altamente satisfactoria (AU)
Pharmaceutical prescribing is the professional service provided to the demand of a patient or user who arrives at the pharmacy without knowing what medicine he or she should acquire and asks the pharmacist the most appropriate medicine for a particular health problem. Objective: To assess the applicability of a protocol for pharmaceutical prescribing for fl u and cold in the daily work of a drugstore and evaluate its effectiveness of the protocol by considering the perception of the state of health of the patients. Methods: A quasi-experimental post-test study without a control group with 295 patients attending a drugstore to request the pharmacist to recommend a drug for fl u, colds or any symptoms related. Results: The protocol was applied in 99.3% of the cases; medicines were dispensed to 88% of the patients. 97% of the patients followed the advice given by the pharmacists, 88.7% perceived enough improvement in their symptoms and health problems were resolved in 87.2% of the cases. Conclusions: The applicability of a protocol for pharmaceutical prescribing for flu and cold in the daily work of a drugstore has been possible. The effectiveness of the pharmacist prescribing by considering the perception of the state of health of the patients was highly satisfying (AU)