O sistema de referência e contrarreferência no atendimento ao adolescente: realidade x integralidade / The system of reference and counter reference in attending teenagers: reality x completeness / El systema de referencia y contrareferencia en el atendimiento al adolescente: realidad x integralidad

RESUMO

Objetivo: compreender a percepção dos profissionais que prestam assistência à saúde do adolescente quecumpre medida socioeducativa, sobre o funcionamento do sistema de referência e contrarreferência, naregião Sudoeste do Estado de São Paulo/SP. Método: estudo qualitativo, cujo referencial metodológicoutilizado foi a fenomenologia. A produção de dados foi realizada com médicos, enfermeiros e auxiliares deenfermagem pertencentes que atuavam nas Unidades de Internação-UI, Unidades de Internação e InternaçãoProvisória-UI/UIP e nos Centros de Atendimento Socioeducativo ao Adolescente (CASA). Resultados: emergiuna categoria >, composta das temáticas > e > necessidade de melhororganização da rede de atenção. Conclusão: o planejamento local e regional, num processo que respeite acapacidade dos serviços, aliado à pactuação e responsabilização dos atores constituem instrumentos valiosospara atender as necessidades de saúde nas diversas regiões.(AU)

ABSTRACT

Objective: understanding the perception of professionals who provide care to adolescent health that meets socio-educational measures on the functioning of the referral system and counter, in the state Southwest region of São Paulo / SP. Method: qualitative study, whose methodological framework used was phenomenology. The production data was performed with doctors, nurses and owned nursing assistants who worked in inpatient-UI units, inpatient units and Internment Provisional-UI / UIP and Socio-Educational Service Centers for Adolescents (CASA). Results: emerged in the category << Access to care in the health system >>, composed of themes << The operation of the system >> and << Regionalization and Completeness of attention >> need for better organization of care network. Conclusion: local and regional planning, a process that respects the capacity of services, combined with the agreement and accountability of the actors are valuable tools to meet the health needs in the various regions.(AU)

RESUMEN

Objetive comprender la percepción de los profesionales que prestan asistencia a la salud del adolescente que cumple medida socioeducativa, sobre el funcionamiento del sistema de referencia y contra referencia, en la región Sudoeste del Estado de São Paulo/SP. Método: estudio cualitativo, cuyo referencial metodológico utilizado fue la fenomenología. La producción de dados fue realizada con médicos, enfermeros y auxiliares de enfermaría pertenecientes que actuaban en las Unidades de Internación-UI, Unidades de Internación e Internación Provisoria-UI/UIP y en los Centros de Atendimiento Socioeducativo al Adolescente (CASA). Resultados: emergió en la categoría << El acceso al atendimiento en el sistema de salud >>, composta de las temáticas << El funcionamiento del sistema >> y << Regionalización e Integralidad de la atención >> necesidad de mejor organización de la red de atención. Conclusión: el planeamiento local y regional, en un proceso que respecte la capacidad de los servicios, aliado a pactar y responsabilizar los actores constituyen instrumentos valiosos para atender a las necesidades de salud en las diversas regiones.(AU)