Apoyo emocional: conceptualización y actuación de enfermería, una mirada desde la perspectiva del alumno / Emotional support: conceptualization and performance of nursing, a look from the perspective of the learner

RESUMEN

Durante la formación de enfermería se hace hincapié en el apoyo emocional al paciente; destacando su importancia en el cuidado integral; sin embargo se carece de definición clara sobre este concepto y en muchas ocasiones; éste no se brinda. El objetivo fue identificar la conceptualización y cuidado de apoyo emocional que brindan los alumnos de la licenciatura en Enfermería. Metodología: El estudio fue descriptivo y transversal. El universo 210 alumnos. Las categorías del instrumento Conocimiento; identificación; planeación y evaluación de intervenciones para brindar apoyo emocional. Una minoría define apoyo emocional como "Dar confianza; empatía y dar a conocer lo que le va a realizar al paciente". Resultados: El conocimiento de la patología es prioritario (16%) las acciones que realizan están encaminadas a favorecer la conversación como medio de disminución de la respuesta emocional (44%); considera que es necesario ayudar o animar al paciente a expresar sus sentimientos (39%); considera que se debe platicar con el paciente sobre algo ajeno a su enfermedad para brindar apoyo emocional 16%; se debe brindar apoyo emocional realizando los procedimientos sin hablarle al paciente es la opinión del .55%. Es imprescindible hacer evidente la necesidad de crear una escala que facilite la valoración; y la evaluación de las intervenciones de enfermería con relación a las emociones sentidas y expresadas por los pacientes.

ABSTRACT

During the training of nursing emphasizes the emotional, stressing their importance for the patient care, however there is not clear definition of this concept and many times this support is not provided. The aim was to identify the design and care of emotional support provided by students of the Bachelorship in Nursing. Methodology: the study was descriptive and transversal. The universe was 210 students. The instrumental categories awareness, identification, planning and evaluation of interventions to provide emotional support. A minority of the students defined emotional support as "trust, empathy and awareness of what the patient is going to do". Results:Knowledge about pathology is a priority (16%). Actions that are undertaken to encourage the conversation as a means of reducing the emotional response (44%), percentage who believe it is necessary to assist or encourage the patient to express their feelings (39%), percentage who believed that talking with the patient about something unrelated to his illness to provide emotional support; 16% and percentage who reported that emotional support should be done by following procedures without talking to the patient .55%. There is clear need to create a scale to facilitate the assessment and evaluation of nursing interventions in relation to the emotions felt and expressed by the patients.