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Workplace violence types in family health, offenders, reactions, and problems experienced / Tipos de violencia en trabajos de salud familiar, agresores, reacciones y problemas experimentados / Tipos de violência no trabalho em saúde da família, agressores, reações e problemas vivenciados
Sturbelle, Isabel Cristina Saboia; Pai, Daiane Dal; Tavares, Juliana Petri; Trindade, Letícia de Lima; Beck, Carmem Lúcia Colomé; Matos, Vittória Zarpelão de.
Afiliação
  • Sturbelle, Isabel Cristina Saboia; Universidade Tiradentes. Aracaju. BR
  • Pai, Daiane Dal; Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre. BR
  • Tavares, Juliana Petri; Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre. BR
  • Trindade, Letícia de Lima; Universidade do Estado de Santa Catarina. Chapecó. BR
  • Beck, Carmem Lúcia Colomé; Universidade Federal de Santa Maria. Santa Maria. BR
  • Matos, Vittória Zarpelão de; Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre. BR
Rev. bras. enferm ; 73(supl.1): e20190055, 2020. tab, graf
Artigo em Inglês | LILACS-Express | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: biblio-1101550
Biblioteca responsável: BR21.1
ABSTRACT
ABSTRACT

Objective:

to identify the types of violence that affect the health team in Family Health Units, their offenders, reactions and problems experienced by workers.

Method:

a cross-sectional, concurrent mixed-type research. The Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector was applied to 106 workers from Family Health Units. Of these, 18 answered the semi-structured interview.

Results:

verbal aggression (65.1%), bullying (14.2%), racial discrimination (10.4%), physical assault (8.5%) and sexual harassment (4.7%) were prevalent. Patients were the main perpetrators of verbal aggression (79.4%) and bullying (46.7%). Workers responded by telling co-workers and reporting to the boss. Victims remained over-alert, vigilant and tense, relating exposure to violence to absenteeism and the desire to leave the profession.

Conclusion:

verbal aggression is the most common violence with negative impact on workers' health and work performed.
RESUMEN
RESUMEN

Objetivo:

identificar los tipos de violencia que afectan al equipo de salud en las Unidades de Salud de la Familia, sus agresores, las reacciones y problemas experimentados por los trabajadores.

Método:

investigación transversal de enfoque mixto del tipo concomitante. El Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector se aplicó a 106 trabajadores de las unidades de salud familiar. De estos, 18 respondieron la entrevista semiestructurada.

Resultados:

el abuso verbal (65.1%), la intimidación (14.2%), la discriminación racial (10.4%), la violencia física (8.5%) y el acoso sexual fueron frecuentes (4,7%). Los pacientes fueron los principales autores de la agresión verbal (79,4%) y la intimidación (46,7%). Los trabajadores respondieron contándoles a sus colegas e informando al jefe. Las víctimas permanecieron demasiado alertas, vigilantes y tensas, relacionando la exposición a la violencia con el ausentismo y el deseo de abandonar la profesión.

Conclusión:

la agresión verbal es la violencia más común con un impacto negativo en la salud y el trabajo de los trabajadores.
RESUMO
RESUMO

Objetivo:

identificar os tipos de violência que acometem a equipe de saúde em unidades de Saúde da Família, seus agressores, as reações e os problemas vivenciados pelos trabalhadores.

Método:

pesquisa transversal, de abordagem mista do tipo concomitante. Aplicou-se o Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector em 106 trabalhadores de Unidades de Saúde da Família. Desses, 18 responderam a entrevista semiestruturada.

Resultados:

foram prevalentes agressões verbais (65,1%), assédio moral (14,2%), discriminação racial (10,4%), violência física (8,5%) e assédio sexual (4,7%). Os pacientes foram os principais perpetradores das agressões verbais (79,4%) e da chefia do assédio moral (46,7%). Os trabalhadores reagiram contando para colegas e relatando ao chefe. As vítimas permaneceram superalertas, vigilantes e tensas, relacionando a exposição à violência ao absenteísmo e ao desejo de abandonar a profissão.

Conclusão:

a agressão verbal é a violência mais comum, com impacto negativo sobre a saúde dos trabalhadores e o trabalho desenvolvido.


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Contexto em Saúde: Agenda de Saúde Sustentável para as Américas Problema de saúde: Objetivo 3: Recursos humanos em saúde Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Aspecto: Determinantes sociais da saúde Idioma: Inglês Revista: Rev. bras. enferm Assunto da revista: Enfermagem Ano de publicação: 2020 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade Federal de Santa Maria/BR / Universidade Federal do Rio Grande do Sul/BR / Universidade Tiradentes/BR / Universidade do Estado de Santa Catarina/BR

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Contexto em Saúde: Agenda de Saúde Sustentável para as Américas Problema de saúde: Objetivo 3: Recursos humanos em saúde Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Aspecto: Determinantes sociais da saúde Idioma: Inglês Revista: Rev. bras. enferm Assunto da revista: Enfermagem Ano de publicação: 2020 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade Federal de Santa Maria/BR / Universidade Federal do Rio Grande do Sul/BR / Universidade Tiradentes/BR / Universidade do Estado de Santa Catarina/BR
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