Glosas hospitalares na auditoria de enfermagem: revisão integrativa / Hospital glosses in the nursing audit: an integrative review / Glosas hospitalarias en la auditoría de enfermería: revisión integradora

RESUMO

OBJETIVO: identificar evidências científicas disponíveis na literatura sobre glosas hospitalares realizadas pela auditoria de enfermagem. MÉTODO: revisão integrativa de artigos em português, inglês ou espanhol, indexados nas bases Pubmed/Medline, Lilacs e Scielo, entre 2005 a 2015. Para a busca, utilizaram-se os descritores "auditoria de enfermagem" e "custos hospitalares", e a palavra-chave "glosas hospitalares" de maneira combinada e isoladamente. RESULTADOS: identificados 10.996 artigos, dos quais selecionaram-se dez após aplicação dos critérios de inclusão e adequações relacionadas à pergunta de pesquisa. DISCUSSÃO foi evidenciada a função do enfermeiro auditor na análise de procedimentos e cuidados por meio dos registros executados pelos profissionais, na revisão de glosas e nas negociações entre os representantes do hospital e do convênio. Os indicadores responsáveis pelo maior número de glosas estiveram relacionados às anotações de enfermagem. CONCLUSÃO: o enfermeiro é essencial na elaboração de intervenções que contribuam para a diminuição desses índices e racionamento de recursos.

ABSTRACT

AIM: to identify scientific evidence available in the literature about hospital glosses performed by the nursing audit. METHOD: this is an integrative review of articles in Portuguese, English or Spanish, indexed in the Pubmed/Medline, Lilacs and Scielo databases, between 2005 and 2015. For the search, the descriptors "nursing audit" and "hospital costs" were used, as well as the keyword "hospital glosses" in a combined and isolated manner. RESULTS: 10,996 articles were identified. Of these, ten were selected after applying the inclusion criteria and adjustments related to the research question. DÍSCUSSION: the role of the nurse auditor in the analysis of procedures and care through the registers performed by the professionals, in the review of glosses and in the negotiations between the representatives of the hospital and the agreement was evidenced. The indicators responsible for the largest number of glosses were related to nursing notes. CONCLUSION: nurses are essential in the elaboration of interventions that contribute to the reduction of these indices and rationing of resources.

RESUMEN

OBJETIVO: identificar las evidencias científicas disponibles en la literatura sobre glosas hospitalarias realizadas por la auditoría de enfermería. MÉTODO: revisión integradora de artículos en portugués, inglés o español, indexados en las bases Pubmed/Medline, Lilacs y Scielo, entre 2005 a 2015. Para realizar la búsqueda, se utilizaron los descriptores "auditoría de enfermería" y "costes hospitalarios", y la palabra-clave "glosas hospitalarias" de manera combinada y aisladamente. RESULTADOS: identificados 10.996 artículos, de los cuales se seleccionaron diez, después de aplicados los criterios de inclusión y las adecuaciones relacionadas a la pregunta de investigación. DISCUSIÓN: se evidenció la función del enfermero auditor en el análisis de procedimientos y cuidados a través de los registros ejecutados por los profesionales, en la revisión de glosas y en las negociaciones entre los representantes del hospital y los del seguro salud. Los indicadores responsables por el mayor número de glosas estuvieron relacionados a las anotaciones de enfermería. CONCLUSIÓN: el enfermero es esencial en la elaboración de intervenciones que contribuyan para la disminución de esos índices y el racionamiento de recursos.