Desafios no trabalho do enfermeiro na Rede de Atenção Psicossocial: estudo exploratório-descritivo / Challenges in the work of the nurse in the Psychosocial Care Network: an exploratory-descriptive study / Retos en el trabajo del enfermero en la Red de Atención Psicosocial: estudio exploratorio-descriptivo

RESUMO

OBJETIVO: identificar fatores e obstáculos que interferem no processo de trabalho do enfermeiro na Rede de Atenção Psicossocial. MÉTODO: estudo exploratório-descritivo realizado no período de outubro a dezembro de 2017, nos componentes da Rede de Atenção Psicossocial de uma gerência distrital de saúde de Porto Alegre, RS, Brasil. Participaram 12 enfermeiros mediante entrevista semiestruturada. As informações foram transcritas e submetidas à análise de conteúdo na modalidade temática. RESULTADOS: da análise emergiram duas categorias temáticas Ambiente de Trabalho e Obstáculos para a Realização do Trabalho. DISCUSSÃO violência, pobreza, sucateamento estrutural, barreiras para mobilidade urbana, desmotivação, fila de espera e sobrecarga de trabalho formam um sistema de saúde pobre para pobres, produzindo descontentamento nos enfermeiros, pois necessidades de usuários e trabalhadores para realização do cuidado são desconsideradas. CONCLUSÃO: considera-se cada problema como causa ou consequência das dificuldades identificadas. O cuidado humanizado deve provir da desestagnação para enfrentamento da realidade hostil.

ABSTRACT

AIM: identify factors and obstacles that interfere in the nurses' work process in the Psychosocial Care Network. METHOD: an exploratory-descriptive study conducted in the period from October to December 2017, in the components of the Psychosocial Care Network of a district health management in Porto Alegre, RS, Brazil. Twelve nurses participated by means of a semi-structured interview. The information was transcribed and submitted to content analysis in the thematic modality. RESULTS: Two thematic categories emerged from the analysis: Work Environment and Obstacles to the Performance of Work. DISCUSSION: violence, poverty, structural scrapping, barriers to urban mobility, demotivation, queuing and work overload, form a poor health system for the poor, producing discontent in nurses, since the needs of users and workers to perform care are disregarded. CONCLUSION: each problem is considered as the cause or consequence of the identified difficulties. Humanized care must come from the destabilization to face the hostile reality.

RESUMEN

OBJETIVO: identificar factores y obstáculos que interfieren en el proceso de trabajo del enfermero en la Red de Atención Psicosocial. MÉTODO: estudio exploratorio-descriptivo realizado en el período de octubre a diciembre de 2017, en los componentes de la Red de Atención Psicosocial de una gerencia distrital de salud de Porto Alegre, RS, Brasil. Participaron 12 enfermeros mediante entrevista semiestructurada. Las informaciones fueron transcritas y sometidas al análisis de contenido en la modalidad temática. RESULTADOS: del análisis emergieron dos categorías temáticas Ambiente de Trabajo y Obstáculos para Realizar el Trabajo. DISCUSIÓN: violencia, pobreza, desgaste estructural, barreras de desplazamiento urbano, desmotivación, cola de espera y sobrecarga de trabajo forman un sistema de salud pobre para pobres, produciendo descontentamiento en los enfermeros, pues las necesidades de usuarios y trabajadores para realizar el cuidado son desconsideradas. CONCLUSIÓN: se considera cada problema como causa o consecuencia de las dificultades identificadas. El cuidado humanizado debe provenir de la movilización para enfrentar la realidad hostil.