La relación de ayuda enfermera ­ paciente en servicios de pediatría: el relato biográfico de Isabel / The nurse-patient relationship in pediatric services: Isabel biographical account

RESUMEN

INTRODUCCIÓN: Los relatos biográficos (RB) son historias vividas por las personas, este estudio analiza el RB de Isabel, una enfermera pediátrica. OBJETIVO: Este artículo tiene como propósito describir los principales aspectos éticos de la relación de ayuda que se establece entre profesionales de enfermería y pacientes pediátricos. METODOLOGÍA: Se utiliza metodología cualitativa con relato biográfico (RB), la información se obtuvo a partir de una entrevista consentida, abierta y en profundidad. La visión del informante permite poner en contexto las principales categorías que se relacionan con el cuidado de niños/as. RESULTADOS: Se identificaron cinco categorías asociadas a la relación de ayuda del profesional de enfermería y pacientes pediátricos; empatía y sensibilidad ética, disimilitudes entre los intereses institucionales y la gestión del cuidado, auto percepción de los profesionales de enfermería, autocuidado y afrontamiento de eventos críticos. DISCUSIÓN: Las emociones son una fuente importante de visión moral de las enfermeras pediátricas CONCLUSIÓN: Las categorías contribuyen a la reflexión sobre el conocimiento ético, y releva la sensibilidad emocional, para valorar la empatía y compasión en los servicios pediátricos.

ABSTRACT

INTRODUCTION: Biographical accounts (RB) are stories lived by people, this study analyzes the RB of Isabel, a pediatric nurse. OBJECTIVE: The purpose of this article is to describe the main ethical aspects of the support relationship established between nursing professionals and pediatric patients. METHODOLOGY: Qualitative methodology with biographical account (RB) is used, the information was obtained from a consented, open and in-depth interview. The informant's vision allows us to put into context the main categories related to childcare. RESULTS: Five categories associated with the relationship of help of the nursing professional and pediatric patients were identified; empathy and ethical sensitivity, dissimilarities between institutional interests and care management, self perception of nursing professionals, self-care and coping with critical events. DISCUSSION: Emotions are an important source of moral vision for pediatric nurses. CONCLUSION:The categories contribute to reflection on ethical knowledge, and relieves emotional sensitivity, to have empathy and compassion in pediatric services.