Comunicación asertiva en directivos de la Escuela de Iniciación Deportiva Provincial / Comunicação assertiva nos gestores da Escola Provincial de Iniciação ao Esporte / Assertive communication in managers of the Provincial School of Sport Initiation

RESUMEN

RESUMEN La asertividad es una habilidad social clave para la promoción del desarrollo humano y la prevención de problemas psicosociales en los diversos ámbitos del desarrollo humano. El objetivo de este trabajo es determinar las características que asume la comunicación asertiva en directivos de la Escuela de Iniciación Deportiva Escolar "Ormani Arenado Llonch" de Pinar del Río. Se realizó un estudio observacional, descriptivo, transversal en el periodo comprendido entre abril y junio de 2018. Para ello, se utilizó un muestreo no probabilístico por conveniencia, quedando conformada la muestra por 12 directivos. Como métodos empíricos de obtención de información, se utilizaron la observación, la Escala de Asertividad de Rathus y la entrevista semiestructurada. En la investigación, se mostró predominio de directivos que se encontraban entre los 50 y 60 años de edad (33 %) y que pertenecían al género masculino (67 %). Los cargos ocupados fueron fundamentalmente Subdirector en Formación Integral, Jefe de Grado y Jefe de Departamento (25 %). La totalidad de la muestra recibió cursos de superación de postgrado (100 %). Primaron los participantes que tenían entre 21 y 30 años de experiencia laboral. Prevaleció el estilo comunicativo asertivo confrontativo (42 %). El desarrollo económico y social en la Cuba de hoy necesita de directivos que actúen alejados de posturas agresivas y egoístas; pero también que dejen atrás posturas acríticas y pasivas, necesita de hombres y mujeres asertivos.

RESUMO

RESUMO A assertividade é uma habilidade social chave para a promoção do desenvolvimento do homem e a prevenção de problemas psicossociais em diferentes áreas da evolução humana. O objetivo deste trabalho é determinar as características que a comunicação assertiva assume nos dirigentes da Escola de Iniciação ao Esporte "Ormani Arenado Llonch" de Pinar del Río. Um estudo observacional, descritivo e transversal foi realizado entre abril e junho de 2018. Para este fim, foi utilizada uma amostragem de conveniência não-probabilística, e a amostra consistiu de 12 diretores. Os métodos empíricos utilizados para obter informações foram a observação, a Escala de Assertividade de Rathus e a entrevista semiestruturada. A pesquisa mostrou uma predominância de gerentes entre 50 e 60 anos de idade (33 %) e pertencentes ao sexo masculino (67 %). Os cargos ocupados foram principalmente o de Chefe Adjunto de Treinamento Integral, Chefe de Grau e Chefe de Departamento (25 %). A amostra inteira recebeu treinamento de pós-graduação (100 %). Os participantes com entre 21 e 30 anos de experiência de trabalho foram predominantes. Prevaleceu o estilo de comunicação assertiva e confrontacional (42 %). O desenvolvimento econômico e social na Cuba de hoje precisa de gestores que estejam longe de posturas agressivas e egoístas; mas também que deixem para trás posturas acríticas e passivas; precisa de homens e mulheres assertivos.

ABSTRACT

ABSTRACT Assertiveness is a key social skill for the promotion of human development and the prevention of psychosocial problems in the various areas of human development. The aim of this paper is to determine the characteristics that assertive communication assumes in managers of the Sports Initiation School "Ormani Arenado Llonch" of Pinar del Río. An observational, descriptive, cross sectional study was conducted in the period between April and June 2018. For this purpose, a non-probabilistic convenience sampling was used, and the sample consisted of 12 managers. The empirical methods used to obtain information were observation, the Rathus Assertiveness Scale and the semi-structured interview. It was shown a prevalence of managers between 50 and 60 years of age (33 %) and belonging to the male gender (67 %). The positions held were mainly Assistant Director in Integral Formation, Head of Grade and Head of Department (25 %). The totality of the sample received postgraduate courses (100 %). Participants with between 21 and 30 years of work experience prevailed. The assertive confrontational communicative style prevailed (42 %). Economic and social development in today's Cuba needs managers who act away from aggressive and selfish postures; but also who leave behind uncritical and passive postures; rather it is needed assertive men and women.