El reto de la tecnología en la lucha contra la infodemia por COVID-19 / The challenge of technology in the fight against the COVID-19 infodemic

RESUMEN

Se realizó una investigación para conocer el efecto del uso de la tecnología en la lucha contra la infodemia por COVID-19, mediante búsquedas en Google Trends, usando hashtags de tendencias de Google e Instagram, entre los meses de enero a junio 2020. La búsqueda consistió en el uso de hashtags de tendencias o apodos de la nomenclatura oficial sobre SARS­CoV-2 y COVID-19. Para determinar la gravedad de los diversos apodos infodémicos que circulan en Internet, se utilizó la mediana de los puntajes individuales aportados por 5 expertos en bibliotecología digital, valores que posteriormente fueron totalizados para generar la escala infodémica, que va de 0 (mínimo) a 10 (máximo). La mayor parte de la información pesquizada en esos períodos consistió en fuentes genéricas o no oficiales; en contraste se destacó en las búsquedas específicas con un término no infodémico "COVID-19". De este grupo, 5 fueron sostenidas en el tiempo (sin punto de ruptura) y 11 con punto de ruptura, es decir, que incrementó su volumen relativo con respecto al período anterior. El reto de la tecnología es inducir a la población al uso de la terminología oficial de eventos sanitarios en la búsqueda de información, noticias y conocimientos en la web, evitando así la infodemia y sus consecuencias(AU)

ABSTRACT

An investigation was carried out to find out the effect of the use of technology in the fight against the COVID-19 infodemic, through searches in Google Trends, using Google and Instagram trending hashtags, between the months of January to June 2020. The search it consisted of the use of trending hashtags or nicknames from the official nomenclature on SARS-CoV-2 and COVID-19. To determine the severity of the various infodemic nicknames that circulate on the Internet, the median of the individual scores provided by 5 experts in digital library science was used, values that were later totaled to generate the infodemic scale, which ranges from 0 (minimum) to 10 (maximum). Most of the information searched in those periods consisted of generic or unofficial sources; in contrast, it stood out in specific searches with a non-infodemic term "COVID-19". Of this group, 5 were sustained over time (without a breakpoint) and 11 with a breakpoint, that is, they increased their relative volume with respect to the previous period. The challenge of technology is to induce the population to use the official terminology of health events in the search for information, news and knowledge on the web, thus avoiding the infodemic and its consequences(AU)