Caracterização do perfil de profissionais atuantes em processos de coaching e o trabalho em comunicação / Characterization of the profile of professionals working in communication and coaching processes / Caracterización del perfil de los profesionales que trabajan en el área de la comunicación en

RESUMO

Introdução: o método coaching é utilizado sob diferentes modalidades e ambientes, mostrando efetividade. Constituído por diversas estratégias e conteúdos, um dos temas principais de seus programas de treinamento é a comunicação, pilar dos comportamentos e atitudes sociais adequados e eficientes. Vários profissionais, entre eles o fonoaudiólogo, participam de modo ativo deste processo. Objetivo: identificar e descrever o perfil de 21 profissionais que participam de processos de coaching em trabalho com a comunicação. Método: estudo descritivo, realizado por meio da aplicação de um questionário elaborado com questões abertas e fechadas, visando ao levantamento dos conteúdos relativos à formação do profissional, áreas de atuação, a formação em coaching, a presença de um instrutor-fonoaudiólogo em cursos de especialização, temas sobre comunicação incluídos nos planos de cursos de formação, itens da prática em comunicação e lugar de inserção profissional. Análise descritiva simples por porcentagem. Resultados: são profissionais com diferentes formações originais complementadas pela formação específica em coaching, com atuação prática em diferentes nichos; os conteúdos trabalhados nesta formação visam à adequação e controle do comportamento, emoções e, principalmente, da comunicação, sobretudo em estratégias de assertividade, não violência e expressividade, sem instrutores-tutores com formação original em fonoaudiologia. Conclusão: pesquisas sobre este tema são importantes e necessárias, pois indicam a especificidade das atuações profissionais em processos de coaching, entre eles o fonoaudiólogo.

ABSTRACT

Introduction: The coaching method has shown effectiveness when applied on different modalities and environments. Consisting of different strategies and content, communication is one of the main topics of its training programs, which is a pillar of appropriate and efficient social behaviors and attitudes. Several professionals actively participate in this process, including the Speech-language Pathologist. Objective: To identify and describe the profile of 21 professionals working in coaching processes with a focus on communication. Method: This was a descriptive study carried out through the application of a questionnaire prepared with open and closed questions, in order to survey the contents related to professional training, areas of expertise, training in coaching, the presence of an instructor-speech-language pathologist in training courses, topics on communication included in the training course plans, items of practice in communication and place of professional insertion. Simple descriptive analysis by percentage. Results: The study included professionals with different original backgrounds complemented by specific coaching training, with practical experience in different niches. The contents addressed in this training aim at the adequacy and control of behavior, emotions and, mainly, communication, especially in assertiveness strategies, non-violence and expressiveness, with no instructor-tutors with original training in speech-language pathology,. Conclusion: Further research on this topic is important and necessary, as they promote the specificities of professional activities in coaching processes, including the speech-language pathologists.

RESUMEN

Introducción: el método coaching es utilizado bajo diferentes modalidades y entornos, mostrando efectividad. Integrado por diferentes estrategias y contenidos, uno de los ejes temáticos de sus programas de formación es la comunicación, pilar de las conductas y actitudes sociales adecuadas y eficientes. Muchos profesionales, incluso el logopeda, participan activamente en este proceso. Objetivo: identificar y describir el perfil de 21 profesionales que participan en procesos de coaching en el trabajo con la comunicación. Método: estudio descriptivo, realizado mediante la aplicación de un cuestionario elaborado con preguntas abiertas y cerradas, con el objetivo de revelar los contenidos relacionados a la formación profesional, áreas de especialización, formación en coaching, la presencia de un instructor logopeda en cursos de especialización, temas sobre comunicación incluidos en los planes de cursos de formación, prácticas de la comunicación y lugar de inserción profesional. Análisis descriptivo simple por porcentaje. Resultados: son profesionales con diferentes formaciones originales complementadas por la formación específica en coaching, con experiencia práctica en diferentes nichos, los contenidos trabajados en esta formación tienen como objetivo la adecuación y control del comportamiento, las emociones y, principalmente, la comunicación, especialmente en estrategias de asertividad, no violencia y expresividad, sin instructores-tutores con formación original en terapia del lenguaje. Conclusión: investigaciones sobre este tema son importantes y necesarias, ya que indican la especificidad de las actividades profesionales en los procesos de coaching, incluido el logopeda.