Calidad en la atención del servicio de odontología en población sin seguridad social / Quality of Dental Services in People with no Social Security
Horiz. sanitario (en linea)
; 21(3): 451-458, Sep.-Dec. 2022. tab
Article
em Es
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LILACS-Express
| LILACS
| ID: biblio-1506356
Biblioteca responsável:
MX1.1
RESUMEN
Resumen Objetivo:
Evaluar la calidad de la atención odontológica en población sin seguridad social, en unidades de atención primaria. Material ymétodos:
Estudio observacional, descriptivo, exploratorio y transversal que evaluó la calidad de la atención a través de la estructura, los procesos y resultados, incluyó la revisión de 86 expedientes clínicos, siete consultorios, 168 usuarios y 43 odontólogos, los instrumentos utilizados fueron tres listas de cotejo y un cuestionario.Resultados:
El índice total de la calidad fue de 69.73%, para las dimensiones de estructura, proceso y resultado fue de 72.9%, 54.61% y 81.6% respectivamente. Hay carencias de insumos, instrumental, déficit de unidades dentales y excedente de odontólogos, e incumplimiento técnico- normativo.Conclusiones:
La evaluación integral de la calidad en la atención odontológica a través de medir la estructura, los procesos y resultados, permite identificar áreas de oportunidad y tomar decisiones basadas en evidencias científicas.ABSTRACT
Abstract Objective:
Assess the quality of dental care among population with no social security treated in primary care units. Material andmethods:
An observational, descriptive, exploratory, and cross-sectional study was conducted to assess, through structure, process and results. Also, 86 clinical records, seven (7) medical offices, 168 users and 43 dentists were reviewed. Three checklists and a questionnaire were the tools used.Results:
The total quality index was that of 69.73, while for structure, process and the result was 72.9%, 54.61 and 81.6 respectively. There is a lack of supplies, instruments, dental units and surplus of dentists, as well as technical and regulatory non-compliance.Conclusions:
Comprehensive evaluation of quality of dental care through measuring the structure, processes, and results, enables to identify areas of opportunity and scientific evidence-based decision making.
Texto completo:
1
Coleções:
01-internacional
Base de dados:
LILACS
Tipo de estudo:
Observational_studies
/
Prognostic_studies
Idioma:
Es
Revista:
Horiz. sanitario (en linea)
Assunto da revista:
Medicina
/
Medicina Interna
Ano de publicação:
2022
Tipo de documento:
Article
País de afiliação:
México