Perception of women on the care in the childbirth: contributions to nursing / Percepção de mulheres sobre o cuidado no parto/nascimento: contribuições para a enfermagem

ABSTRACT

This study aimed to understand the perception of women regarding the care received during delivery/birth, and discuss the precepts of integrality according to humanization of care. This was a qualitative research study, performed at a tertiary care public hospital in Fortaleza, Ceará State, Brazil. The research subjects were 13 women whose deliveries were made in that unit, and invited to take part in the focal group featuring the following themes women's perception about the care received; the relationship with the professionals of the obstetrics and neonatal units; satisfaction with the assistance provided by the hospital at the time of delivery and birth. The data were subjected to thematic category content analysis. The women emphasized the good assistance received, consisting of care and dedication by the professionals. They showed the importance of correct and detailed information, but observed miscommunication and lack of a user-professional bond, due to the large number of professionals working in the unit. Nevertheless, they were satisfied with the assistance received. Positive aspects of the assistance were evidenced, but it is essential that the professional-user relationship be improved, in order to meet the humanization perspectives of care, which are also anchored on integrality.

RESUMO

Os objetivos do estudo foram compreender a percepção de mulheres sobre o cuidado recebido no parto/nascimento e discutir os dispositivos da integralidade em consonância com a humanização da assistência. Pesquisa qualitativa realizada em um hospital público de assistência terciária em Fortaleza, Ceará, Brasil. Os sujeitos foram 13 mulheres que tiveram filhos nesta unidade, convidadas a participarem do grupo focal com os temários percepção das mulheres sobre o cuidado recebido; o relacionamento com os profissionais das unidades de obstetrícia e neonatologia; satisfação com o atendimento oferecido pelo hospital na ocasião do parto e do nascimento. As informações foram submetidas à técnica de análise de conteúdo categorial temática. As mulheres enfatizaram bom atendimento configurado na atenção e na dedicação dos profissionais. Mostraram a importância das informações corretas e de forma detalhada, mas perceberam desencontros na comunicação e a falta de vínculo usuário-profissional, por haver muitos profissionais que atendem no serviço. Contudo, se sentiram satisfeitas com a atenção recebida. Foram evidenciados aspectos positivos da assistência, mas é imprescindível a melhoria na relação profissional-usuário de forma a atender as perspectivas da humanização do cuidado ancorada também na integralidade.