Diseño médico funcional del servicio de Medicina interna del Hospital Militar Escuela "Dr. Alejandro Dávila Bolaños"

RESUMEN

La elevada demanda de atención médica que tiene el Hospital Militar Escuela“Dr. Alejandro Dávila Bolaños” rebasa la capacidad instalada de las actualesinstalaciones. Esto ha determinado que la Jefatura del Cuerpo Médico Militarestratégicamente tomara la decisión de contar con nuevas y más ampliasinstalaciones y la consecuentemente modernización de los mediosdiagnósticos y terapéuticos. Esto ha inspirado la realización del presenteestudio, en que a la luz de lo que se conoce y de lo que se visualiza deberíaser el Modelo Médico Funcional del Servicio de Medicina Interna.Los objetivos del estudio giran alrededor de conocer las apreciaciones quetienen los actores claves del Servicio de Medicina Interna acerca del Modelo deorganización del Servicio, las recomendaciones de mejora en la calidad de laatención y la propuesta de una guía de gestión de la lista de espera paraatención especializada.Con un diseño No experimental, transversal, descriptivo y utilizando métodoscualitativos, mediante una extensa revisión documental, la realización deentrevistas abiertas y un grupo focal, considerando como informantes clave amiembros de la jefatura, los especialistas y el personal médico, se concluyeque el Servicio de Medicina Interna debe tener el nivel de Departamento, esnecesario adoptar el enfoque de procesos en la gestión del servicio y que urgela implementación de un mecanismo de gestión de la lista de espera para laatención especializada.Se recomienda crear el Departamento de Medicina Interna a quien estaríansubordinados los Servicios de Medicina y Sub Especialidades, Servicio deMedicina Crítica, Servicio de Cardiología y Servicio de Nefrología.