Acceso a la salud desde la perspectiva del prestador

RESUMEN

La salud como derecho de los ciudadanos obliga a los gobiernos a diseñar políticas públicas para garantizarlo, recordando que en cada decisión el patrimonio real y los destinatarios finales son los individuos, las familias, las comunidades, la población. Entre los desafíos actuales de la salud pública, y de los Ministerios de Salud, se considera de manera integral el abordaje de los problemas vinculados al proceso de salud-enfermedad-atención, buscando soluciones eficientes para paliar la inequidad, la exclusión, la inaccesibilidad y la ineficiencia que aun muestran algunos servicios de salud. Todo esto conlleva a una serie de consideraciones que dieron origen al objeto de esta tesis. La investigación se centró en la oferta de prestaciones medicas por parte del prestador, el proceso de accesibilidad de los pacientes a los turnos y el comportamiento de los pacientes respecto de la demanda de atención médica, en un hospital público la ciudad de Córdoba, Argentina

ABSTRACT

SUMMARY: Health as a right of citizens obliges Governments to design public policies to guarantee this, remembering that in every decision the Royal heritage and the final recipients are individuals, families, communities, the population. Among the current challenges of public health, and health ministries, is considered comprehensively addressing the problems linked to the process of health - care, looking for efficient solutions to alleviate inequality, exclusion, inaccessibility and inefficiency that still show some health services. All this leads to a number of considerations which gave rise to the subject of this thesis. The research focused on the supply of benefits medical by the provider, the process of accessibility of the patients to the shifts and the behavior of patients with regard to the demand for health care at a public hospital in the city of Córdoba, Argentina