Compromisso com a qualidade hospitalar - Programa CQH - 20 anos / Commitment to hospital quality - CQH Program - 20 years

ABSTRACT

Em 1991, foi implantado, no Brasil, o primeiro programa voltado ao incentivo da qualidade na assistência dos serviços de saúde, em geral, e, em particular, dos hospitais. O programa passou por várias fases durante esse período e, nesse sentido, este trabalho tem por objetivo destacar pontos relevantes na trajetória do Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar (CQH) nestes 20 anos de existência e apontar, também, alguns dos resultados obtidos pelo Programa. Este trabalho encaixa-se no modelo de relato de caso. (AU)