Métodos, técnicas y constantes para la evaluación de los catálogos de acceso público en línea / Methods, techniques and constants for the evaluation of online public access catalogs

RESUMEN

Objetivo: examinar los métodos y técnicas utilizados en la evaluación de los catálogos de acceso público en línea e identificar las constantes para su evaluación. Métodos: se utilizó el análisis documental para verificar dentro de la bibliografía los estudios referidos a los métodos y técnicas utilizados en las evaluaciones de los catálogos de acceso público en línea. Se analizaron además diferentes iniciativas dedicadas a la evaluación de catálogos en línea, de forma que se pudiera identificar a qué aspecto evaluativo se dedicaba cada uno de los estudios analizados. Resultados: se han desarrollado un conjunto de iniciativas para la evaluación de la calidad de los catálogos de acceso público en línea desde diferentes dimensiones, entre las que se encuentran las referidas a las prestaciones de los catálogos en línea; la que toma en consideración el análisis de los errores; la referida a los estudios de la interfaz y la que considera la usabilidad de los sistemas, en la que generalmente se relacionan los aspectos relativos, por una parte, a la arquitectura de la información y, por otra, a la implícita ya en este enfoque desde la perspectiva de los usuarios. Conclusiones: en los estudios dedicados a la evaluación de catálogos en línea existe gran diversidad terminológica para identificar las diferentes prácticas, pero pudieran sistematizarse en tres grandes divisiones cualitativos, cuantitativos y los que utilizan las comparaciones. Los métodos utilizados en la evaluación de los catálogos en línea contienen, en general, un amplio componente de aplicación estadística y pudiera plantearse que no son en su totalidad métodos producidos por la Bibliotecología o la Ciencia de la Información, de forma propia, sino que están marcados por la influencia de otros campos de conocimiento, como son las Ciencias Matemáticas y de la Computación, la Psicología cognitiva, la usabilidad, entre otras disciplinas(AU)

ABSTRACT

Objective: examine the methods and technique used in the evaluation of the catalogues of public access on line and identify the constants for its evaluation. Methods: document analysis was used to verify in the bibliography the studies referred to the methods and technique used in the evaluations of the catalogues of public access on line. They analyzed besides different initiatives related to the evaluation of catalogues on line, so that it could identify to which evaluative method appearance devoted each one of the studies analysed. Results: a group of initiatives are developed for the quality of the evaluation of the catalogues on line from different dimensions; among them is the referred to the provision of the catalogues on line; the one who takes in consideration the analysis of the errors; the referred to the studies of the interface and the one that considers the usability of the systems, in which they generally relate the relative appearances of the architecture of the information and the already implicit in this approach from the perspective of the users. Conclusions: in the studies about the evaluation of catalogues on line there is a terminological diversity to identify the different practice, but it could be systematised in three big divisions qualitative, quantitative and those that use the comparisons. The methods used in the evaluation of the catalogues on line contain, in general, a wide component of statistical application, but we can say that in their whole methods they are not properly produced by the Bibliotecology or by the Science of the Information, but they are marked by the influence of other fields of knowledge, as the Mathematical Sciences and the Computation, the cognitive Psychology, the usability, among other disciplines(AU)