Gestión de la información y mensajes a la población en situaciones de emergencia, evacuaciones y simulacros / Information management and messages to the population in emergency, evacuation and simulation exercise situations

RESUMEN

En este artículo se definen los componentes básicos de transmisión de la información y se resumen los elementos de la respuesta de la población en emergencias, simulacros y evacuaciones. Algunas investigaciones han demostrado que la información, específica, consistente, cierta, clara, apropiada y suficiente puede favorecer una definición adecuada de la situación en las personas. Hay algunas implicaciones respecto a lo que la gente necesita en cuanto a prestaciones, servicios e información antes, durante y después de la emergencia (AU)

ABSTRACT

The basic components of the information transmission procedure are defined, and the elements of the general public response to emergencies, evacuations and simulation exercises are summarised. A number of investigations have demonstrated that specific, consistent, true, clear, appropriate and sufficient information can promote an adequate definition of the situation among those receiving it. There are a number of implications regarding what the general public requires in terms of facilities, services and information before, during and after an emergency (AU)