The use of a written assessment checklist for the provision of emergency contraception via community pharmacies: a simulated patient study / Uso de un checklist escrito de evaluación para la provisión de contracepción de emergencia en farmacias comunitarias: un estudio de paciente simulado

ABSTRACT

Background: The Pharmaceutical Society of Australia recommends use of a written assessment checklist prior to supply of emergency contraception by pharmacists. Objective: The aim of this research was to determine the prevalence of use of a written assessment checklist by community pharmacists and secondly, to ascertain the effect of the checklist on appropriate assessment and supply. Methods: Three female simulated patients visited 100 randomly selected pharmacies requesting supply of ‘the morning after pill’. Information provided when assessed by the pharmacist was that she had missed one inactive pill of her regular hormonal contraception. The amount of assessment provided and the appropriateness of supply were used as comparative outcome measures. Results: Eighty-three pharmacies used a written assessment checklist. Twenty-four of the pharmacies visited provided the appropriate outcome of non-supply. Pharmacies that used a written assessment checklist provided a greater quantity and consistency of assessment (11.3 ±2.5 v. 6.5 ±3.8 questions, p<0.0001) but this did not result in an improved frequency of an appropriate outcome (20%, n=16 v. 23%, n=3). Conclusions: While a written patient assessment checklist improved the quantity and consistency of patient assessment, it did not improve the advice provided by community pharmacies when handling requests for emergency contraception (AU)

RESUMEN

Antecedentes La Sociedad Farmacéutica de Australia recomienda el uso de un checklist escrito antes de que los farmacéuticos proporcionen contracepción de emergencia. Objetivo: El objetivo de esta investigación fue determinar la prevalencia de uso del checklist escrito de evaluación por los farmacéuticos comunitarios y, secundariamente, determinar el efecto del checklist en la evaluación y entrega apropiadas. Métodos: Tres pacientes simulados femeninos visitaron 100 farmacias aleatoriamente seleccionadas solicitando la provisión de ‘la píldora del día después’. La información proporcionada, cuando era evaluada por el farmacéutico, era que se había olvidado de una píldora activa de su contraceptivo hormonal normar. La cantidad de evaluación realizada y la adecuación de la provisión fueron utilizadas como medidas comparativas de resultados. Resultados: 83 farmacéuticos utilizaron un checklist escrito de evaluación. 24 de los farmacéuticos visitados proporcionaron el resultado adecuado no proporcionando. Los farmacéuticos que utilizaron el checklist escrito de evaluación evaluaron en mayor frecuencia y con más consistencia (11.3 ±2.5 v. 6.5 ±3.8 preguntas, p<0.0001), pero esto no produjo una mayor frecuencia de resultado adecuado (20%, n=16 v. 23%, n=3). Conclusiones: Mientras que un checklist escrito de evaluación del paciente mejoró la cantidad y la consistencia de la evaluación, no mejoró el asesoramiento proporcionado por los farmacéuticos comunitarios cuando abordan solicitudes de contracepción de emergencia (AU)