Análisis de contenido y lingüística computacional: su rapidez, confiabilidad y perspectivas / Content analysis and computational linguistics: its quickness, reliability and perspectives

RESUMEN

El análisis de contenido es una técnica que convierte las respuestas abiertas de entrevistas en categorías. Este proceso es de gran utilidad dado que define las categorías de un estudio sobre la base de la percepción de la muestra, evitando la imposición de categorías creadas por el investigador. Sin embargo, este tipo de análisis conlleva un alto costo de tiempo, recursos y personal especializado. Programas como el ATLAS.ti o el NVivo no constituyen una solución eficaz ni eficiente. Los nuevos programas basados en lingüística computacional ofrecen un escenario diferente, dado que el programa "entiende e interpreta" las categorías. Para comprobar su eficacia y eficiencia se compara un análisis de contenido hecho por expertos con el análisis utilizando el programa SPSS Text Analytics for Surveys (TA). Se concluye que bajo la supervisión de un investigador especializado, siguiendo ciertos pasos de afinamiento de la extracción, el TA permite un ahorro de tiempo importante, una mayor confiabilidad y abre las posibilidades para análisis cualitativos con muestras grandes

ABSTRACT

Content analysis is a technique that converts open-ended responses into categories. This process is of great value since it defines the categories of a study based on the perception of the sample, avoiding imposed categories created by the researcher. However, this type of analysis involves extensive use of time, resources, and expertise. Programs such as ATLAS.ti or NVivo do not constitute an effective nor efficient solution. New software based on computational linguistics offers a different scenario, as it allows the "understanding and interpretation" of categories. In order to prove its effectiveness and efficiency, content analysis made by experts is compared with analysis using SPSS Text Analytics for Surveys (TA). We conclude that under the supervision of a specialized researcher, TA allows for an important time saving, increased reliability, and opens up possibilities for qualitative analysis of large samples