La Gobernanza Enfermera y su impacto en la calidad en la organización sociosanitaria en Catalunya / Nursing governance and its impact on the quality of organization of health care services for older people in the Catalan region of Spain

RESUMEN

Introducción: La Gobernanza enfermera consiste en la toma de decisiones de la líder de enfermería en la organización sanitaria y responde a las necesidades de los grupos de interés. Se estudiaron las líderes enfermeras del ámbito sociosanitario o de atención intermedia de Catalunya (España). Objetivo: Analizar las variables de Gobernanza en el ámbito sociosanitario y su relación con la calidad percibida por el paciente. Metodología: Se recogieron datos de Gobernanza mediante el Cuestionario de Gobernanza Enfermera (CGE) y Satisfacción de pacientes medidos con Plaensa(C) (Encuestas de satisfacción del paciente del CatSalut) 2013. Se obtuvieron los consentimientos y aprobación por el Comité de bioética. Se usaron los programas SPSS de IBM y Atlas- Ti para el análisis de los datos. Resultados: Respondieron 34 enfermeras (43,6%) al CGE y al Plaensa(C) 9 de ellas, edad, formación, sexo, años de experiencia y nº de camas, de septiembre 2014 a abril 2015. Los datos se analizaron con una significación del 5% y pruebas estadísticas no paramétricas. Se hallaron correlaciones con la Satisfacción del paciente (Spearman) y "La calidad influye en las decisiones" (p=0,006), "Investigar y actualizar conocimientos" (p=0,043), y "Desarrollar comunicación estratégica" (p=0,043). Estos resultados se asemejaron a los obtenidos en estudios como el Magnet Model(R). Conclusiones: Es conveniente profundizar en la Gobernanza, la Calidad, el Conocimiento y la Comunicación mediante la investigación cualitativa. Para las enfermeras están interrelacionadas entre sí la experiencia en Tomar decisiones, Poder, Representatividad y Cuidados, a pesar de la participación (AU)

ABSTRACT

Introduction: Nursing governance consists of decisions made by nursing leaders in health organizations that respond to the needs of interest groups. Nursing leaders in the realm of social-health or intermediate care in Catalonia (Spain) were studied. Objective: Analyze the governance variables in the social-health realm and their relationship with the quality perceived by patients. Methodology: Governance data was collected through a nursing governance questionnaire and patient satisfaction measured through Plaensa(C) (CatSalut 2013 patient satisfaction surveys). The consent of participants and approval by a bioethics committee were obtained. The statistical programs SPSS (from IBM) and Atlas.ti were used for data analysis. Results: Thirty-four (43.6%) nurses responded to the nursing governance questionnaire and nine to the Plaensa(C). Information was collected about age, education, gender, years of experience and number of beds. The data collection took place between September 2014 and April 2015. The data was analyzed with a significance level of 5% and through nonparametric statistical tests. Correlations were found between patient satisfaction (Spearman) and "Quality influences decisions" (p=0.006), "Research and update knowledge" (p=0.043), and "Develop strategic communication" (p=0.043). These results were similar to those obtained in studies such as Magnet Model(R). Conclusions: It would be worth delving deeper into the topics of governance, quality, knowledge, and communication through qualitative research. In the view of nurses, decision-making experience, power, representativeness, and care are inter-related, despite participation (AU)