The effect of additional telerounding on postoperative outcomes, patient and surgeon satisfaction rates in the patients who underwent percutaneous nephrolithotomy / El efecto de televisitas adicionales sobre los resultados postoperatorios y la satisfacción de pacientes y cirujanos tras Nefrolitotomía percutánea

ABSTRACT

Introduction: We wanted to investigate the potential effect of additional telerounding system on postoperative outcomes, patient and surgeon satisfaction rates in the patients who underwent percutaneous nephrolithotomy (PNL). Methods: Eighty patients who underwent PNL were included in the study. The patients were randomly divided to two groups. Group 1 included 40 patients who were followed-up with standard rounds and group 2 included 40 patients who were followed-up with telerounding in addition to standard rounds. Patient and surgeon satisfaction rates were assessed with a visual analog scale (VAS) where 0 point represents very dissatisfied and 100 points very satisfied. Results: Mean time of preoperative telerounding visit was 3.65±0.59 (2-4) minutes. Mean time of telerounding visits on the postoperative 1st and 2nd days was 3.80±0.62 and 2.9±0.91 minutes respectively. The AS score evaluating the surgeon’s satisfaction rate for telerounding was 91±11.2 and patients expressed a high level of satisfaction with 72.5%. Conclusion: The use of additional telerounding in urological patient care provides high satisfaction rates for both the patients and the surgeon. However the findings of the present study don’t underestimate the importance of personal surgeon-patient interaction

RESUMEN

Introducción: Queríamos investigar el efecto potencial de un sistema de televisita sobre los resultados postoperatorios y la satisfacción de pacientes y cirujanos en casos de nefrolitotomía percutánea (NLP). Métodos: Se incluyeron en el estudio ochenta pacientes sometidos a NLP. Los pacientes se dividieron aleatoriamente en dos grupos. Grupo 1 incluyó 40 pacientes que hicieron un seguimiento estándar y grupo 2 con 40 pacientes que fueron seguidos con televisitas además del seguimiento estándar. La satisfacción del paciente y el cirujano se evaluó con una escala visual analógica (EVA) donde el 0 representa muy insatisfecho y el 100 muy satisfecho. Resultados: El tiempo medio de la televisita preoperatoria fue de 3,65±0,59 (2-4) minutos. El tiempo medio de televisita en los días 1º y 2º postoperatorio fue de 3,80±0,62 y 2,9±0,91 minutos respectivamente. La puntuación de la EVA que evaluaba la satisfacción del cirujano para la televisita fue de 91±11,2 y los pacientes expresaron un alto nivel de satisfacción con el 72,5%. Conclusiones: El uso de televisitas adicionales en la asistencia urológica ofrece una alta satisfacción tanto para el paciente como para el cirujano. Sin embargo, los hallazgos del presente estudio no infravaloran la importancia de la interacción personal paciente-cirujano