¿Por qué los pacientes no retiran todos los medicamentos y productos sanitarios que les son prescritos por el médico? / Why do patients not withdraw all the medicines and health products prescribed to them by the doctor?

RESUMEN

Introducción: la e-receta finalizó su implantación en la Comunidad Valenciana (CV) en septiembre de 2013, observándose que el paciente no retiraba parte de los medicamentos que tenía prescritos, por lo que se diseña un estudio para estudiar las diversas incidencias que pudieran ser la causa. Objetivos: analizar y cuantificar las incidencias detectadas en la dispensación de las e-receta prescritas a los pacientes en farmacia comunitaria de la CV. Métodos: estudio observacional, transversal, prospectivo multicéntrico de base poblacional de las incidencias detectadas en las dispensaciones de las e-receta. Población diana pacientes mayores de 18 años o cuidadores. Resultados: se registraron 22.983 solicitudes de medicamentos o productos sanitarios (MPS) correspondientes a 6.621 pacientes. De los MPS disponibles para ser dispensados se rechazaron un 12,0 %. Las discrepancias entre lo que el médico prescribió y el paciente entendió supusieron el 19,0 % de los rechazos. Las distintas razones relacionadas con el inccumplimiento fueron el 32,3 % de los medicamentos rechazados (MR). En aquellos medicamentos en los que el paciente debía pagar una aportación el rechazo fue ligeramente mayor (12,2 %) que en el caso de los que no. Conclusiones: La dispensación de MPS prescritos a través de la e-receta permite identificar problemas relacionados con medicamentos (PRM) que inciden sobre la falta de adherencia y las discrepancias con lo prescrito en la receta electrónica

ABSTRACT

Introduction: The e-receipt finished its implantation in the Valencian Community (CV) in September 2013, observing that the patient did not withdraw part of the medicines prescribed, so a study is designed to find out the various incidents that could be the cause. Objectives: To analyze and quantify the incidences detected in the dispensation of the e-recipes prescribed to patients in community pharmacy (FC) de la CV. Methods: Observational, cross-sectional, prospective multicenter population-based study of the incidences detected in the dispensations of the e-recipes. The target population patients over 18 years of age, or caregivers. Results: 22,983 requests for medicines or health products (HP) were recorded for 6,621 patients. Of the medicines or HP available for dispensing, 12.0% were rejected. • Discrepancies between what the doctor prescribed and what the patient understood accounted for 19.0% of refusals. • The different reasons related to non-compliance were 32.3% of medicines or health products (HP). In those medicines where the patient had to pay a contribution, the rejection was slightly higher (12.2%) than in the case of those who did not. Conclusions: The dispensing of prescribed medicines/HP through the e-prescription makes it possible to identify drug related problem DRPs that affect the lack of adherence and discrepancies with what is prescribed in the electronic prescription