Liderazgo en tiempos de crisis sanitaria por covid-19 / Leadership in times of healthcare crisis due to COVID-19

RESUMEN

La pandemia causada por el coronavirus SARS-Cov2 ha puesto a prueba a las organizaciones sanitarias, sus equipos directivos y gestores, y por supuesto a todos los profesionales que las integran, así como a los equipos de soporte. Una crisis sanitaria de estas dimensiones se podría considerar inimaginable, pero cuando acontece con esta magnitud es fundamental que emerja un liderazgo efectivo, un liderazgo capaz de resolver con inmediatez e imaginación todos los problemas no previstos que se originan. En esas circunstancias es preciso contar con un liderazgo ágil, coherente y adaptado a las necesidades más inmediatas que se producen para dar respuesta al gran impacto sociosanitario en la población, al aumento desmedido de pacientes que requieren atención inmediata de forma simultánea, con la gravedad de un proceso desconocido para muchos de ellos, alta demanda de camas en Cuidados Intensivos y Hospitalización específica, hiperdemanda de atención en la Urgencia, así como enfrentarse a situaciones de miedo al tener que manejar una enfermedad provocada por un virus desconocido con alta tasa de infectividad y mortalidad no habitual en nuestro entorno. Los profesionales necesitan establecer vías de comunicación fiable, constante y adaptada a la nueva situación. Los líderes durante la pandemia han de adaptarse rápidamente a la mayor crisis sanitaria conocida en el sistema sanitario español desde hace muchos años y tienen que asumir retos constantes para dar respuestas rápidas y eficientes a las situaciones críticas que se viven en el día a día

ABSTRACT

The pandemic caused by the SARS-Cov2 coronavirus has represented a test for healthcare organizations, their executive and management teams, and of course all professionals included, as well as their support teams. A healthcare crisis of these dimensions could be considered unimaginable; but when it occurs at such an extent, the emergence of an effective leadership becomes essential a leadership able to solve immediately and with imagination all those non-foreseen problems that might arise. In these circumstances, it is necessary to have an agile and consistent leadership, adapted to the more immediate needs that appear, in order to address the major sociosanitary impact on the society, the disproportionate increase in patients requiring immediate care simultaneously, with the severity of a condition unknown for many of them, high demand on beds in Intensive Care and specific Hospitalization, hyper demand of Emergency care, as well as to face frightening situations when having to manage a disease caused by an unknown virus with a high infectivity and mortality rate, not usual in our setting. Professionals need to establish reliable communication routes, which are constant and adapted to the new situation. During the pandemic, leaders must adapt in a fast way to the greater healthcare crisis known in the Spanish Health System for many years, and they must accept constant challenges in order to give fast and efficient answers to the critical situations occurring in daily life