Relación enfermera-familia. Más allá de la apertura de puertas y horarios / Nurse-family relationship. Beyond the opening of doors and schedules

RESUMEN

INTRODUCCIÓN: El cuidado en la unidad de cuidados intensivos implica contemplar, entre otras dimensiones del paciente, a la familia. Para esto es necesario que la enfermera establezca relaciones con los familiares del paciente. OBJETIVO: Identificar la forma en que se establece la relación enfermera-familia en la UCI de adultos, al igual que las condiciones, elementos y factores que la favorecen o la dificultan. MÉTODO: Revisión narrativa integrativa de la literatura científica. Las bases de datos consultadas fueron Ovid, PubMed, Science Direct, Scopus, Clinical Key, Google Académico y Scielo. Se buscaron artículos en inglés y español publicados entre el 2014 y el 2018. Los descriptores y fórmulas utilizadas se seleccionaron de acuerdo con el acrónimo Population and their problems, Exposure and Outcomes or themes (PEO). La población correspondió a las enfermeras de UCI y los familiares de pacientes en estado crítico; la exposición o contexto, a la unidad de cuidados intensivos adultos y los resultados esperados, a la forma como estos se relacionan. Para la evaluación metodológica se utilizaron la guía STROBE para artículos observacionales, PRISMA para artículos de revisión, COREQ para artículos cualitativos y CASPe para artículos derivados de proyectos. RESULTADOS: Se identificaron 214 artículos, de los cuales se seleccionaron 63 para incluir en la revisión. Las temáticas centrales identificadas fueron el entorno de la UCI y sus efectos sobre el familiar, la empatía como indicador de la relación, la interacción como medio para relacionarse, la comunicación como centro de las relaciones y las barreras para el establecimiento de relaciones. CONCLUSIONES: La relación enfermera-familia en la unidad de cuidados intensivos se da a partir de la interacción y la comunicación en medio de barreras humanas, físicas, normativas y administrativas. Mejorar la relación enfermera-familia contribuye a la humanización de las unidades de cuidados intensivos de adultos

ABSTRACT

INTRODUCTION: Care in the Intensive Care Unit involves contemplating, among other dimensions of the patient, the family. For this, it is necessary for the nurse to establish relationships with the patient's relatives. OBJECTIVE: To identify the way in which the nurse-family relationship is established in the adult ICU, as well as the conditions, elements and factors that favour or hinder it. METHOD: Integrative narrative review of the scientific literature. The databases consulted were Ovid, PubMed, Science Direct, Scopus, Clinical Key, Google Scholar and Scielo. Articles in English and Spanish published between 2014 and 2018 were searched. The descriptors and formulas used were selected according to the acronym Population and their problems, Exposure and Outcomes or themes- PEO. The population comprised ICU nurses and the relatives of patients in critical condition; Adult Intensive Care Unit exposure or context; the expected results, and how they are related. For the methodological evaluation, the STROBE guide was used for observational articles, PRISMA for review articles, COREQ for qualitative articles and CASPe for articles derived from projects. RESULTS: We identified 214 articles, of which 63 were selected to be included in the review. The central themes identified were the ICU environment and its effects on the family, empathy as an indicator of relationship, interaction as a means of relating, communication as the centre of relationships and barriers to the establishment of relationships. CONCLUSIONS: The nurse-family relationship in the Intensive Care Unit is based on interaction and communication amidst human, physical, regulatory and administrative barriers. Improving the nurse-family relationship contributes to the humanization of Adult Intensive Care Units