Factores relacionados con la percepción de los pacientes de sentirse seguros en emergencias extrahospitalarias: estudio transversal multicéntrico / Factors related to patients’ perception of feeling safe in pre-hospital emergencies: a multicenter cross-sectional study

RESUMEN

Objetivos: Conocer los factores que se relacionan con la percepción de los pacientes de sentirse seguros en emergencias extrahospitalarias. Método: Estudio observacional descriptivo, transversal, multicéntrico, en los equipos de emergencias 061 de Andalucía. Se recogieron los datos desde abril 2021 hasta marzo 2022. Criterios de inclusión fueron pacientes asistidos y trasladados por equipos de emergencias, y los criterios de exclusión fueron menores de edad, deterioro cognitivo, alteración de consciencia, o barreras comunicativas. Se calculó un tamaño muestral mínimo de 644 sujetos. La variable resultado fue la puntuación de la Escala de Seguridad Percibida (ESP16). Se estudiaron variables sociodemográficas y relacionadas con la demanda asistencial, el paciente y el traslado. Además, se recogieron notificaciones de incidentes relacionados con la seguridad del paciente (IRSP). Se construyó un modelo de regresión lineal multivariable para la variable dependiente. Se siguieron las recomendaciones STROBE. Resultados: Se obtuvieron 1.756 respuestas. La puntuación media en la ESP16 fue 77,7 (DE 5,6), con mediana de 80. El modelo de regresión lineal mostró que el nivel de satisfacción (B = 2,799; p < 0,001), la notificación de error, caída, daño o lesión (B = –6,097; p < 0,001), la notificación de cualquier otro IRSP (B = –2,742; p < 0,001), la transferencia protocolizada (B = 2,538; p = 0,001), el tipo de recurso asistencial (B = 1,157; p < 0,001), un diagnóstico final cardiológico (B = 0,726; p = 0,014) y un nivel de dolor intenso (B = 1,195; p = 0,003) influían en la escala ESP16. Conclusiones: La percepción de seguridad del paciente es muy alta, y está condicionada por el nivel de satisfacción, la notificación de IRSP, la transferencia protocolizada, el recurso asistencial, el diagnóstico final y el nivel de dolor. (AU)

ABSTRACT

Aim: To identify factors related to patients’ feeling of safety during prehospital emergencies. Methods: Descriptive, multicenter cross-sectional study in the context of “061” emergency response services of Andalusia, Spain. Data were collected from April 2021 to March 2022. Patients attended and transported by emergency responders were eligible for inclusion. Patients were excluded if they were minors or in an altered state of consciousness, or had cognitive impairment or any barrier to communication. We calculated that a minimum sample size of 644 patients would be required. The outcome variable was the score on a 16-item scale of patient-perceived safety (ESP16, as abbreviated in Spanish). Sociodemographic, emergency service response, patient, and hospital transfer variables were studied in relation to ESP16 score. We also collected patient safety incident reports.Multivariate linear regression was used to analyze associations between the independent variables and the dependent outcome variable. Guidelines for Strengthening the Reporting of Observational Studies in Epidemiology (STROBE) were followed. Results: We received 1756 responses. The mean (SD) ESP16 score was 77.7 (5.6); the median score was 80. The b coefficients derived from the linear regression model were as follows for the variables associated with the ESP16 score 2.799 (P < .001) for satisfaction; –6.097 (P < .001) for incident reports of errors, falls, harm, or injury; –2.742 (P < .001) for reports of any other incident during attendance; 2.538 (P = .001) for use of the transport protocol; 1.157 (P < .001) for type of emergency transport used; 0.726 (P = .014) for a cardiology diagnosis; and 1.195 (P = .003) for pain intensity. Conclusions: Patients’ perception of safety is very high, as reflected by level of satisfaction, incident reports, use of a transport protocol, means of transport used, diagnosis, and pain level. (AU)