Percepción de los pacientes respecto a la humanización del cuidado enfermero en una unidad de hemodiálisis / Patients' perception of the humanization of nursing care in a hemodialysis unit

RESUMEN

Objetivo:Analizar la percepción de los pacientes sobre la humanización de los cuidados de enfermería en una unidad de hemodiálisis.Material y Método: Estudio descriptivo transversal, realizado en 2023 en la unidad de hemodiálisis del Hospital Universitario de Jaén. Se utilizó el cuestionario PCHE 3ªversión (32 ítems, escala Likert 1-4), obteniéndose una puntuación sobre percepción global del cuidado humanizado y 3 puntuaciones correspondientes a las dimensiones “Cualidades del hacer de enfermería”, “Apertura a la comunicación para proporcionar educación para la salud a la persona” y “Priorizar el sujeto de cuidado”. También se recogieron las variables sexo, edad y tiempo en hemodiálisis. Se realizó un análisis descriptivo, y se comparó la puntuación global y de las 3 dimensiones con la variable sexo (U-Mann-Whitney) y con las otras variables (Rho-Spearman). Resultados: Se analizaron 38 cuestionarios, 57,9% hombres, edad media 65,2±15,28años, mediana tiempo en hemodiálisis 42 (P258-P7596) meses. Alpha de Cronbach del cuestionario 0,919. Un 73,7% calificó como “siempre” la percepción global del cuidado humanizado, y un 5,3% “nunca”. Analizando las respuestas “siempre” y “nunca” en cada dimensión, encontramos “Comunicación” (63,2% vs 5,3%), “Priorizar al paciente” (63,2% vs 5,3%) y “Cualidades del hacer” (84,2% vs 5,3%). Los pacientes con >1 año en hemodiálisis presentaron peor puntuación total PCHE (p=0,03), también encontramos correlación entre “tiempo en diálisis” y la dimensión “Cualidades del hacer” (Rho-Spearman-0,346; p=0,039).Conclusiones: La percepción por parte de los pacientes en hemodiálisis sobre el cuidado humanizado de enfermería ha sido buena, identificándose áreas de mejora en la comunicación y priorización del paciente (AU)

ABSTRACT

Objective: To analyze patients’ perception of the humaniza-tion of care in a hemodialysis unit.Material and Methods: A descriptive cross-sectional study was conducted in 2023 in the hemodialysis unit of the Uni-versity Hospital of Jaén.The PCHE questionnaire 3rd version was used (32 items, Li-kert scale 1-4), obtaining a score on the overall perception of humanized care and three scores corresponding to the dimensions “Qualities of nursing care,” “Openness to com-munication for providing health education to the individual, and “Prioritizing the subject of care”. Sex, age, and time on hemodialysis were also collected as variables. Descriptive analysis was performed, and the overall score and the scores of the three dimensions were compared with the sex variable (U-Mann-Whitney) and other variables (Rho-Spearman).Results: Thirty-eight questionnaires were analyzed, 57.9% male, mean age 65.2±15.28 years, median time on hemo-dialysis 42 (P258-P7596) months. Cronbach’s alpha for the questionnaire was 0.919. 73.7% rated the overall perception of humanized care as “always,” and 5.3% as “never.” Percen-tages for “always” and “never” responses in each dimension were “Communication” (63.2% vs. 5.3%), “Prioritizing the patient” (63.2% vs. 5.3%), and “Qualities of care” (84.2% vs. 5.3%). Patients with >1 year on hemodialysis had a lower to-tal PCHE score (p=0.03), and we also found a correlation be-tween “time on dialysis” and the “Qualities of care” dimension (Rho-Spearman -0.346; p=0.039).Conclusions: The perception of humanized nursing care by hemodialysis patients has been high, identifying areas for im-provement in communication and patient prioritization (AU)