Análisis del liderazgo clínico del Director de una Unidad de Gestión Clínica / Analysis of the clinical leadership of the Director of a Clinical Management Unit

RESUMEN

Con el objetivo de analizar el Liderazgo Clínico del Director de una Unidad de Gestión Clínica y el de identificar áreas de mejora en su gestión, se utilizó una encuesta de elaboración propia con 21 ítems que evaluó las distintas dimensiones del liderazgo siguiendo los criterios del Modelo Europeo de Excelencia (EFQM). Para ello se incluyeron 16 preguntas que hacían referencia a los distintos subcriterios del liderazgo del modelo. Se añadieron otras cinco para evaluar aspectos no incluidos en el citado modelo como conocimientos del líder, sentido común, gestión de conflictos y gestión de la inteligencia emocional. La población encuestada fue de los 14 facultativos de la UGC Cuidados Críticos y Urgencia (3 de UCI y 11 de Urgencias) recibiéndose 14 encuestas cumplimentadas de forma anónima. Se describieron medias y desviaciones estándar para cada una de las variables. Los valores globales (media global y DE global) se obtuvieron a partir de la media de los ítems que la componían. Los resultados globales reflejaron una media sobre 10 de 7'55 con una desviación estándar de 1'36 y una mediana de 7'86. Los ítems peor valorados fueron 6'67 ±1'78 para la gestión de conflictos y 6'88 ±1'95 para la toma de decisiones oportunas. Como conclusión creemos que este tipo de evaluaciones facilita la retroalimentación del líder de la Unidad lo que le permite posicionarse y corregir desviaciones en aspectos clave de su función que pueden tener una importante repercusión en los resultados de la Unidad (AU)

ABSTRACT

In order to analyse the Clinical Leadership of the Director of a Clinical Management Unit and to identify areas of improvement in his management, this article presents a study using surveys and EFQM criteria, as a tool for providing feedback to the Unit leader, enabling him to position himself and correct deviations in key aspects of his function which may have an important repercussion in the results of the Unit (AU)