Negociar: uma habilidade gerencial imprescindível / Negotiation process

RESUMO

Este trabalho surgiu da vivência das autoras no gerenciamento de serviços de enfermagem, na tentativa de caracterizar de que forma enfermeiros conduzem o processo de negociaçäo, no cotidiano de suas relaçöes intra-organizacionais. Para tanto, desenvolveu-se um estudo comparativo entre quatro instituiçöes de cuidados de saúde na cidade de Säo José de Rio Preto, estado de Säo Paulo...