Condições de trabalho e satisfação de cirurgiões-dentistas credenciados por convênios odontológicos / Working conditions and satisfaction of dentists accredited to dental assistance plans

RESUMO

O presente trabalho objetivou analisar, mediante a aplicação de questionário,as condições de trabalho e o nível de satisfação de 150 cirurgiões-dentistas credenciados por convênios odontológicos. Os resultados mostraram que, para 33,3% dos profissionais, o motivo do credenciamento foi a procura por maior número de clientes; 31,1% dos profissionais analisadosestavam satisfeitos com a empresa conveniada; 48% relativamente satisfeitos e 10% insatisfeitos,sendo o principal motivo da insatisfação para 47,9% dos indivíduos o valor pago pelos serviços prestados. Quando questionados sobre a condição de trabalho do cirurgião-dentista com osurgimento dos convênios, aproximadamente metade da amostra (47,3%) relatou piora. Verificouseque, para 57,3% dos cirurgiões-dentistas, não havia limite para os procedimentos executados e para 66% também não havia limitação para o valor do orçamento. A média de atendimento de quatro a seis pacientes conveniados por dia foi a que apresentou maiores porcentagens (36,7%). Mediante a metodologia aplicada, pôde-se concluir que: o aumento do número de pacientes do consultório foi o principal motivo alegado para o credenciamento; grande parte dos profissionais não estava completamente satisfeita com a empresa a que estava conveniada, principalmente pelos baixos valores pagos pelos serviços; que as condições de trabalho do cirurgião-dentista forampioradas com o surgimento dos convênios.